中新網(wǎng)北京1月27日電 (記者 董冠洋)近年來，社交媒體讓全社會信息生產(chǎn)和傳播效率急劇提升，為達到商業(yè)目的的造謠傳謠大量涌現(xiàn)，給正常經(jīng)營的企業(yè)商業(yè)信譽和市場秩序帶來損害。

　　中國人民大學(xué)刑事法律科學(xué)研究中心26日舉辦“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商業(yè)信譽、商品聲譽違法犯罪問題”研討會，專家提醒，利用互聯(lián)網(wǎng)損害商譽取證、追責(zé)、定損難，呼吁企業(yè)在采取法律手段的同時，提高證據(jù)意識。

　　網(wǎng)絡(luò)呈幾何級數(shù)傳播，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)危害甚廣，自媒體時代，違法成本低，執(zhí)法成本高。一些企業(yè)利用微信等社交網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)絡(luò)推手、營銷賬號聯(lián)合，針對競爭對手無端捏造聳人聽聞的虛假信息，傳謠造謠。

　　“大量網(wǎng)絡(luò)謠言在社交媒體平臺泛濫，混淆視聽，嚴(yán)重干擾了企業(yè)正常經(jīng)營、損害企業(yè)正當(dāng)利益、擾亂市場經(jīng)濟秩序，也給監(jiān)管和現(xiàn)行法律適用帶來挑戰(zhàn)”，中國人民大學(xué)刑事法律科學(xué)研究中心執(zhí)行主任劉品新指出。

　　“權(quán)利人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言侵犯了其商業(yè)信譽、商品聲譽，可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商協(xié)商，要求其采取刪除、斷開連接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商接到權(quán)利人申請后，應(yīng)當(dāng)以程序及時采取必要措施，防止侵害結(jié)果擴大。”中國人民大學(xué)教授李奮飛建議，目前騰訊等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，對在其平臺上屢次造謠傳謠的公眾號，應(yīng)進行更快更有效監(jiān)管。

　　作為企業(yè)代表，安利(中國)公共事務(wù)總經(jīng)理翟明翯稱，網(wǎng)絡(luò)謠言致使安利客戶服務(wù)熱線聞訊量激增，給公司正常運營帶來很多困擾。

　　不過，近年來，安利通過向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號，以確鑿證據(jù)澄清蛋白粉轉(zhuǎn)基因、凈水器致癌等謠言，截至2014年12月底，已申請微信平臺刪除謠言5000多條；并于去年10月發(fā)起中國首例微信傳謠訴謠案，起訴兩篇刊登謠言文章的公眾號，象征性索賠1元人民幣并要求道歉，最終經(jīng)法院調(diào)解，雙方達成協(xié)議，公眾號刪帖、道歉，并支付1元賠償金。

　　“網(wǎng)絡(luò)損害商譽取證、追責(zé)、定損難，管轄比較復(fù)雜，也增加了司法解決難度”，北京市檢察院第二分院研究室主任孫春雨提醒。中科院軟件所教授丁麗萍亦指出，電子證據(jù)容易偽造，滅失性強。專家特別提醒受害人提高證據(jù)意識，特別是具備電子證據(jù)取證的基本常識。

　　“利用互聯(lián)網(wǎng)損害商譽的難點，還在于如何平衡知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)與企業(yè)名譽權(quán)的這一對關(guān)系”，最高人民法院研究室處長周加海認(rèn)為，大多數(shù)中間轉(zhuǎn)發(fā)者本著“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)，追責(zé)時仍需“具有損害商業(yè)信譽的目的”這一要件。(完)