淘寶網(wǎng)與工商總局的“口水仗”雖已告一段落，卻引發(fā)了外界對(duì)淘寶網(wǎng)上數(shù)以萬(wàn)計(jì)中小賣(mài)家生存情況的關(guān)注：電商假貨不僅侵害消費(fèi)者利益，也影響了平臺(tái)聲譽(yù)，那對(duì)廣大中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，拿什么掘金互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)呢？
超越網(wǎng)絡(luò)假貨，首先要培養(yǎng)信任
“微商團(tuán)”平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)者、微商營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家郭俊峰一針見(jiàn)血地指出，面對(duì)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)假貨，中小賣(mài)家要脫穎而出，須從建立人與人的信任關(guān)系著手，然后才是銷(xiāo)售產(chǎn)品。
在發(fā)起“微商團(tuán)”之前，郭俊峰在傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)創(chuàng)業(yè)，卻因?yàn)楹献鞣降牟徽\(chéng)信，遭遇多次失敗。所以他覺(jué)得，不誠(chéng)信是拓展市場(chǎng)的第一塊絆腳石，“不論是大商家還是小商家，誠(chéng)信是第一步”。
眼下，郭俊峰利用自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，專(zhuān)門(mén)為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供指導(dǎo)，包括尋找項(xiàng)目、探求融資、開(kāi)拓市場(chǎng)等，成立僅8個(gè)月的微商團(tuán)已吸引2300多名草根創(chuàng)業(yè)者，月流水營(yíng)業(yè)額已超過(guò)1億元。
他坦言獲得這樣的成績(jī)，基礎(chǔ)也是“培養(yǎng)信任”。之前個(gè)人上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)往往是通過(guò)淘寶開(kāi)店，繼而通過(guò)平臺(tái)流量推動(dòng)銷(xiāo)售。但現(xiàn)在，隨著微信微店、京東拍拍網(wǎng)等興起，小微賣(mài)家的創(chuàng)業(yè)選擇更多了?！懊總€(gè)人的朋友圈不同，能影響到的客戶群也不同，如果贏得圈子的信任，哪怕是一個(gè)很小的產(chǎn)品，也可以通過(guò)口口相傳得到發(fā)展?！彪m然微店、拍拍網(wǎng)提供的流量遠(yuǎn)小于淘寶，但更容易培養(yǎng)人與人之間的信任。而信任，是銷(xiāo)售產(chǎn)品的基礎(chǔ)。
在郭俊峰看來(lái)，小微賣(mài)家用信任拓展市場(chǎng)，速度不一定快，但獲得的客戶黏度和發(fā)展前景遠(yuǎn)勝于簡(jiǎn)單地使用流量和廣告推廣。
小微創(chuàng)新和有溫度的營(yíng)銷(xiāo)
“90后”創(chuàng)業(yè)者彭梓俊是一個(gè)不折不扣的微商，雖然淘寶、微店等平臺(tái)都有他的產(chǎn)品，但他的創(chuàng)業(yè)資金只有10萬(wàn)元，還是靠QQ空間用眾籌方式獲得的。
彭梓俊覺(jué)得，除了用信任獲得啟動(dòng)資金外，就是要一個(gè)有市場(chǎng)空間的產(chǎn)品：“互聯(lián)網(wǎng)提倡創(chuàng)新，所以不能走仿冒之路；但創(chuàng)新又不是高高在上的，很可能只是從一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始?！?/p>
彭梓俊的“口袋蜜”就是這樣的例子：把原先大包裝的蜂蜜用食品級(jí)的小包裝分裝，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地享用。看起來(lái)這個(gè)創(chuàng)意并不新，“但我自己就遇到過(guò)蜂蜜弄在桌上處理不干凈的問(wèn)題，覺(jué)得生活節(jié)奏快的白領(lǐng)也會(huì)有這個(gè)需求。”從切身體會(huì)出發(fā)的細(xì)節(jié)改變，果然獲得了市場(chǎng)認(rèn)可：口袋蜜上線后，20天實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額25萬(wàn)元?？诖鄣慕?jīng)銷(xiāo)商中有不少家庭主婦或失業(yè)人群，他們通過(guò)這個(gè)小生意，每月能獲得數(shù)千元收入。
彭梓俊說(shuō)，細(xì)節(jié)創(chuàng)新的關(guān)鍵是重視消費(fèi)者感受，所以口袋蜜也在不斷完善，繼續(xù)“用小微的創(chuàng)新贏得市場(chǎng)”。
今年春節(jié)，拍拍微店推出了一個(gè)“我為家鄉(xiāng)年貨代言”活動(dòng)，希望幫助小微賣(mài)家意識(shí)到最熟悉的產(chǎn)品如何贏得市場(chǎng)。在拍拍微店負(fù)責(zé)人郭彬看來(lái)，“眼下，通過(guò)社交場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越普遍，這種營(yíng)銷(xiāo)不是赤裸裸的推銷(xiāo)，而是要基于體驗(yàn)和信任的基礎(chǔ)。春節(jié)過(guò)后，很多人都會(huì)帶著家鄉(xiāng)特產(chǎn)與同事朋友分享，‘我為家鄉(xiāng)特產(chǎn)代言’這個(gè)活動(dòng)就是希望嘗試這種有信任、有體驗(yàn)、有溫度的營(yíng)銷(xiāo)模式?！?/p>