“現(xiàn)在可供選擇的快餐品種越來越多,想吃哪個就吃哪個,價錢還都不貴,感覺自己好任性。”面對傳統(tǒng)的餐飲淡季,不少入不敷出的餐廳酒樓開始做起早餐、午餐等快餐生意,這讓老牌洋快餐“壓力山大”。更有幾大線上餐飲平臺“砸錢”做推廣,正在利用線上點單、手機支付的環(huán)節(jié),拓寬餐廳O2O市場。這個春天,市民吃快餐,選擇更多,價格更抵;而餐飲企業(yè)的生意則不好做,市場競爭有點火藥味。
文/廣州日報記者杜萌
市場變化:高端酒樓賣快餐 中端酒樓做早餐
“年后收到提租的通知,兩層樓的店面一個月要漲2000元,每個月光房租都要2.8萬元?!痹谌嗣癖甭返囊患掖ú损^,老板阿亮告訴記者。再加上幾位工人的工資,每個月眼看著酒樓就要入不敷出,阿亮決定和廚師一起,在店門口賣起了早餐。大餅2.5元一個、油條5元/斤、包子1元一個、白粥兩元一份、榨菜免費送……阿亮告訴記者,營業(yè)半個月來,平均一天能入賬200元,“總歸是個補貼。”
而在東峻廣場的澳門街,記者看到,該店也是在店門口擺攤賣起了早點?!?0元一份的腸粉,里面牛肉還不少,挺劃算?!闭诔燥埖氖忻窀嬖V記者。
平價酒樓開始做早餐,高端餐飲也紛紛放下身段做起了快餐業(yè)務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州多家高端餐飲的快餐業(yè)務(wù)訂單量不斷增加,特別是針對周邊寫字樓白領(lǐng)的送餐服務(wù)。
在珠江新城的潮府館,從去年就開始了外送服務(wù)。“兩人餐是兩個菜和兩份湯,湯是潮州特有的鹵水燉湯,人均100元起送,周邊的寫字樓是不收快遞費的。”工作人員告訴記者,飯盒客戶源是周圍的寫字樓和公司職員。
體育東路的廣州酒家早就涉足快餐行業(yè),其門下有多家快餐店,盒飯價格在人均13元左右。記者中午時分走訪發(fā)現(xiàn),該店人流量很大,大多是附近上班族購買。而附近的黃埔華苑酒家大約從去年6月份開始設(shè)立外賣服務(wù),門口有臨時攤位,盒飯價格為10元~20元之間不等。
中洋之爭:中式風(fēng)味融合 洋快餐派優(yōu)惠券
餐飲酒樓不約而同做起快餐生意,對傳統(tǒng)的中西快餐造成怎樣的影響?記者走訪發(fā)現(xiàn),為了搶奪客流,各家連鎖快餐品牌“也是拼了”。
昨日中午時分,記者走訪了廣州市內(nèi)多家中式快餐店,發(fā)現(xiàn)如真功夫、72街等中式快餐店內(nèi)上座率在九成左右,甚至還需要等位。在中山八路一家真功夫店門口,甚至有多達3~4名送餐員同時出發(fā),每個人車后座的快餐箱內(nèi)都被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。此外,記者看到,這些中式快餐店還不時推出新的菜式,融合南北口味差異,例如真功夫的剁椒魚頭飯、面點王的野菜煎餃等,但價格并沒有顯著上漲。更讓市民吃驚的是,連7-11這種24小時便利店也打破了只有關(guān)東煮和烏冬面的傳統(tǒng),在一些人流量較大的店推出鑊氣小炒?!懊糠菪〕磧r格6元~9.5元不等,兩份起售?!庇浾咴诠衽_看到,小炒僅在中午時分和晚飯期間出售,由集團統(tǒng)一配送。
一向讓人感覺高大上的西式快餐價格也相當(dāng)給力。在西門口地鐵站附近的一家咖啡廳,該店推出了19元午飯超值套餐。而必勝客則通過其網(wǎng)站、微信等渠道,大力宣傳價格在20元~30元之間的營養(yǎng)早餐,套餐內(nèi)飲品還可免費續(xù)杯。午飯時分,則主打每日一款的半價比薩。在麥當(dāng)勞和肯德基的門店前,更有服務(wù)員在店門口免費派發(fā)優(yōu)惠券。
線上餐飲:砸錢做推廣 玩法更多樣
今年春天,快餐行業(yè)不僅線下價格戰(zhàn)打得激烈,線上餐飲平臺也是紛紛融資,力圖在手機用戶上分得一杯羹。
“在線支付滿29元減16元,滿39元減21元,滿49元減26元。新用戶首次下單立減15元?!贝汗?jié)過后,獲得新一輪投資的餓了么訂餐平臺又開始了新的價格戰(zhàn)?!耙簿拖喈?dāng)于我首次點的外賣快餐,幾乎沒花錢!”在琶洲上班的小王首次用該APP點了一份30元的比薩,經(jīng)過店家和平臺的雙重優(yōu)惠,他一分錢也沒有花。
除了簡單粗暴的直接“滿立減”之外,還有外賣商家通過平臺發(fā)放代金券,消費者可先搶代金券再下單。記者看到,多數(shù)商家發(fā)行的是90元抵100元,相當(dāng)于菜品打了九折。
但是,線上餐飲在做O2O的同時,依然擺脫不了線下商家食品安全狀況的隱憂。去年下半年,本報曾報道過一些快賣餐飲平臺對商家資質(zhì)審核不嚴,甚至存有食品安全隱患。去年11月,上海市食藥監(jiān)管部門已下發(fā)《關(guān)于加強第三方平臺網(wǎng)絡(luò)訂餐管理的若干意見》,其中明確第三方網(wǎng)絡(luò)平臺及入網(wǎng)餐飲企業(yè),必須經(jīng)過資質(zhì)認證后方能從事網(wǎng)絡(luò)送餐服務(wù)。為其他省市制訂相應(yīng)監(jiān)管措施提供了參考和示范。
業(yè)內(nèi)觀點:
餐飲業(yè)迎黃金十年
對待硝煙漸起的快餐市場,不少業(yè)內(nèi)人士認為這才是餐飲業(yè)發(fā)展的正常模式。
“O2O擴張將是未來餐飲業(yè)發(fā)展的一片藍海。近年來餐飲行業(yè)雖然面臨不少困境,尤其對于大眾餐飲來說,來自高端餐飲下沉擠壓、行業(yè)集中度降低、電商快速入侵以及四大成本高企四方面壓力,但從宏觀上看,中國經(jīng)濟的未來十年將屬于服務(wù)業(yè)的十年,餐飲業(yè)將是其中最重要的部分之一。中式快餐的市場空間肯定會越做越大?!闭婀Ψ蚣瘓F副總陳敏曾向記者表示。