智能手機(jī)市場正越來越“癲狂”，然而當(dāng)越來越多的用戶開始相繼擁有多部手機(jī)后，怎樣處置“閑”下的手機(jī)便成為人們的一種“新煩惱”。業(yè)界人士認(rèn)為，在舊手機(jī)的處理和二手手機(jī)市場的規(guī)范上，政府不能缺位。
智能手機(jī)市場“癲狂”
繼360、阿里、美圖等廠商前赴后繼進(jìn)入智能手機(jī)這一市場之后，格力、樂視、奇虎360以及瘋狂英語的創(chuàng)始人李陽也要在2015年“造手機(jī)”了。
首先登場的是李陽，這位瘋狂英語的創(chuàng)始人在他45歲時(shí)，選擇用這樣的方式繼續(xù)他的瘋狂。3月16日，李陽在其新浪微博發(fā)布消息，稱“瘋狂手機(jī)”即將在全國上市。第二天，李陽接著在微博中公開了其手機(jī)照片，并列出了自己“瘋狂手機(jī)”的十大賣點(diǎn)。
接下來要造手機(jī)的是近來頻繁登上各大媒體頭條的格力電器董事長董明珠。3月18日，說“分分鐘造手機(jī)”的董明珠真就在一次演講中向外界公布了格力手機(jī)。據(jù)悉，格力手機(jī)目前已獲得工信部電信設(shè)備認(rèn)證中心的入網(wǎng)許可及3C認(rèn)證，預(yù)計(jì)很快將上市場。
一貫以攪局者身份出現(xiàn)的奇虎360董事長周鴻祎也再次出來“攪局”。3月30日，360宣布上線手機(jī)官方社區(qū)，表明360手機(jī)正式進(jìn)入與用戶互動階段。作為360今年的重頭戲，雖然手機(jī)產(chǎn)品仍在快速研發(fā)中，但周鴻祎的手機(jī)攻略已經(jīng)開始。周鴻祎公開了自己再度宣布進(jìn)軍手機(jī)市場的原因，“其實(shí)就是三個(gè)字：好奇心。”
而在超級電視之后，樂視也在著手準(zhǔn)備推出超級手機(jī)。樂視方面的消息稱，將在4月14日在北京和硅谷同步召開產(chǎn)品發(fā)布會，擬正式推出移動智能終端設(shè)備“樂視超級手機(jī)”，賈躍亭也將手術(shù)后首次登臺亮相。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果說2014年智能手機(jī)的發(fā)展還有點(diǎn)非理性的話，那么2015年如此多廠商的涌入則讓這個(gè)市場進(jìn)入了“癲狂”狀態(tài)。雖然智能手機(jī)市場的入門門檻很低，消費(fèi)目標(biāo)受眾也呈現(xiàn)多元化趨勢。但這并不意味著隨意推出一款手機(jī)就能爆紅，更不意味著可以借此掌握移動互聯(lián)網(wǎng)的硬件入口，更多的可能是，在慘烈的市場競爭中，越來越多的手機(jī)品牌消失。
“閑”下的手機(jī)怎么辦？
不可否認(rèn)的是，全球智能機(jī)市場正值高速增長期。
根據(jù)IDC的報(bào)告，全球智能手機(jī)市場在2014年創(chuàng)下接近13億臺的出貨量。市場研究公司ICInsights最新發(fā)布的《2015年IC市場驅(qū)動報(bào)告》則稱，到2015年，全球手機(jī)用戶量將首次超過全球人口總數(shù)。屆時(shí)，全球人口總數(shù)將超過74億，而手機(jī)用戶總數(shù)將略高于75億。
看來，盡管競爭激烈，智能手機(jī)還是有一定的增長空間。然而，當(dāng)越來越多的手機(jī)用戶開始相繼擁有多部手機(jī)，怎樣處置“閑”下的手機(jī)便成為一種“新煩惱”。
來自北京的張先生是一位數(shù)碼達(dá)人，更是一位“果粉”。在新產(chǎn)品蘋果6手機(jī)上市后，毫不猶豫就入手了一臺，但“閑”下的蘋果5該怎么處理卻成了張先生近來發(fā)愁的問題。
像張先生這樣的消費(fèi)者其實(shí)不在少數(shù)。360曾在2014年發(fā)布了國內(nèi)首份《舊手機(jī)回收價(jià)值調(diào)研報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，2011年，中國智能手機(jī)更換周期為29個(gè)月。到了2014年，約50%用戶換機(jī)時(shí)間為18個(gè)月，有20%用戶一年之內(nèi)必須換手機(jī)，兩年之后的換機(jī)用戶比例降至30%。
《報(bào)告》還顯示，多數(shù)用戶處理淘汰手機(jī)的方式是閑置或者送人，只有不到10%的用戶會選擇賣掉。
為什么會出現(xiàn)這種情況？一個(gè)原因是，手機(jī)的回收價(jià)格過低。據(jù)張先生介紹，他自己也曾到北京中關(guān)村等電子市場轉(zhuǎn)悠，令他始料不及的是，一部原價(jià)近5000多元的蘋果5回收價(jià)僅為150元。
另外，與二手手機(jī)閑置頻度越來越快相對應(yīng)，舊手機(jī)和二手手機(jī)回收的有效途徑卻是少之又少。記者在中關(guān)村等電子商鋪聚集區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，以往無處不在的“手機(jī)回收”招牌已不多見?！艾F(xiàn)在手機(jī)回收市場正在萎縮。”一家商鋪經(jīng)營者表示，即使從事手機(jī)回收，也多是“零散型”的散兵游勇。
同時(shí)，記者也撥打了多家手機(jī)品牌的客服電話，除極個(gè)別品牌外，大多數(shù)手機(jī)品牌均表示暫時(shí)沒有廢舊手機(jī)回收業(yè)務(wù)。
更重要的是，大多數(shù)市民擔(dān)心把手機(jī)賣出去，其中的隱私會泄露?！笆謾C(jī)放家里比較安全，若是賣了，手機(jī)中的電話號碼、照片，落到不法分子手里，那損失就大了?！睆埾壬硎?，手機(jī)已成為私人信息“小秘書”，除了文件信息，手機(jī)內(nèi)還存有各種賬號，若這些信息泄露，后果不堪設(shè)想。
應(yīng)盡快建立舊手機(jī)處理體系
當(dāng)消費(fèi)者苦于不知該如何處理自己的廢舊手機(jī)時(shí)，一些電商開始將視線轉(zhuǎn)向了二手手機(jī)回收領(lǐng)域。其中，既有像58同城、閑魚這樣的全品類二手市場，也有像二手良品這樣的消費(fèi)數(shù)碼垂直二手平臺，而一些諸如愛回收網(wǎng)這樣的網(wǎng)站則選擇和京東合作，“以舊換新”。
不過對于消費(fèi)者來說，這雖然是一件好事，但同時(shí)也存在缺陷，那就是，平臺的信用難以和商家的信用相銜接，而且也缺乏交易保障。
而業(yè)界人士認(rèn)為，在舊手機(jī)的處理和二手手機(jī)市場的規(guī)范上，政府不能缺位。在今年全國兩會上，全國人大代表、安徽省兒童藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長朱海燕建議，應(yīng)盡快建立回收“舊手機(jī)”處理體系。
朱海燕表示：“正規(guī)企業(yè)回收的電子垃圾一般只局限在‘四機(jī)一腦’這個(gè)范圍，然而真正的電子垃圾遠(yuǎn)不止這5種，還包括廢棄的手機(jī)等各種電子產(chǎn)品?！?/p>
據(jù)了解，我國從2011年起就正式實(shí)施了《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，實(shí)施范圍覆蓋冰箱、電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、電腦等，但手機(jī)尚不在列，廢舊手機(jī)的回收處理尚沒有得到有效的監(jiān)管。
另外，盡管目前國家對舊貨市場回收手機(jī)作出了登記的要求，但是在真正執(zhí)行的過程中這一規(guī)定卻形同虛設(shè)。因而，有法律專家建議，有關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合起來加強(qiáng)監(jiān)管，讓消費(fèi)者獲得更多的指導(dǎo)和幫助。
也有人士認(rèn)為，相比之下，比政策更有效的則是龍頭企業(yè)的社會責(zé)任感。具體到舊手機(jī)問題，建議龍頭企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注出貨量，更要依托法律建立“回收量”，比如可以立法要求蘋果、三星等完成一定的舊手機(jī)收購量之后才能獲得相應(yīng)的銷售權(quán)。
據(jù)了解，現(xiàn)在許多國家和地區(qū)都要求高科技公司必須針對所制造的消費(fèi)產(chǎn)品擬定具體的回收計(jì)劃或合法的生產(chǎn)程序，使其可在產(chǎn)品生命周期結(jié)束時(shí)加以回收、還原或處置，而不是被直接棄置。
例如，美國消費(fèi)電子協(xié)會（CEA）就主導(dǎo)了一項(xiàng)重大的業(yè)界計(jì)劃，稱為“消費(fèi)電子回收主導(dǎo)計(jì)劃”。這項(xiàng)計(jì)劃由CEA與十幾家業(yè)界主導(dǎo)廠商在2011年4月共同推出，同時(shí)得到了眾多零售商、回收商、非政府組織和各級政府的支持，該計(jì)劃的目標(biāo)是在2016年以前每年回收10億磅的電子產(chǎn)品。