借國家稅務總局3月初推行《全國稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》的契機，北京地稅把規(guī)范納稅服務作為稅收工作的一種新常態(tài)，讓納稅人在任何一個窗口都能享受到標準統(tǒng)一、流程規(guī)范、熱情周到的辦稅服務。

　　北京地稅在扎實推行納服規(guī)范落地的基礎(chǔ)上，著眼“三新”，推動北京地稅納稅服務工作再升級。

　　一是規(guī)范服務，樹立“新風貌”。北京地稅圍繞納服規(guī)范標準，強化辦稅服務廳標準化建設，規(guī)范內(nèi)外標識，配備服務設施，明晰功能分區(qū)，優(yōu)化辦稅環(huán)境，全面落實首問責任制，推行“一次性”告知、延時服務、預約服務，導稅服務，開辟綠色通道，設置爭議調(diào)解區(qū)，讓那納稅服務看得見，摸得著，感受的到。積極落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，在辦稅服務廳增加設置“小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實咨詢服務崗”標識牌，縮短小微企業(yè)訴求辦理時限，確保小微企業(yè)用足、用準、用好相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。

　　二是提速增效，建立“新模式”。北京地稅作為稅務系統(tǒng)的“排頭兵”，努力實現(xiàn)升級規(guī)范，創(chuàng)新工作模式。推進行政審批制度改革，縮減行政審批事項，下放審批權(quán)限，將涉稅事項辦理前移至辦稅服務廳，改變過去管理員“一管到底”的工作模式。實施區(qū)域通辦，推行全市通辦，目前，北京地稅各區(qū)縣實現(xiàn)區(qū)域通辦，其中發(fā)票真?zhèn)舞b別、有獎發(fā)票兌獎、自然人納稅人個人所得稅自行納稅申報、個人所得稅完稅證明開具、通過保險機構(gòu)繳納車船稅的完稅憑證開具已實現(xiàn)全市通辦。

　　三是惠民利民，推行“新舉措”。北京地稅圍繞落實納稅服務規(guī)范，積極轉(zhuǎn)變觀念，以便民、利民、惠民為著眼點，開展多種創(chuàng)新服務。一是推行“免填單”服務。依托輔助軟件，為納稅人提供免除填寫稅務文書的服務。目前，已實現(xiàn)變更登記、發(fā)票核定、稅務認定等20個事項免填單。二是推廣辦稅服務一卡通，將互聯(lián)網(wǎng)稅務局功能與辦稅服務融合，打造“一卡在手，辦稅無憂”服務品牌。三是部分局現(xiàn)行先試，亮點紛呈。海淀局建立微信平臺，石景山局實行反向郵寄，門頭溝局深化國地稅合作，讓納稅人進一家門，辦兩家事。（記者初日）