昨日，北京保險研究院發(fā)布的報告顯示，中國保險“互聯(lián)網(wǎng)”銷售渠道尚不足5%。但專家預(yù)計，預(yù)計在五年后通過互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售量將達(dá)到50%，占領(lǐng)半壁江山。

　　根據(jù)這份題為《互聯(lián)網(wǎng)+對保險營銷的新挑戰(zhàn)》的報告， 2011年至2014年間互聯(lián)網(wǎng)渠道保費(fèi)規(guī)模提升了26倍， 已經(jīng)成為拉動保費(fèi)增長的一個重要因素。

　　保監(jiān)會《2014年互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展形勢分析》數(shù)據(jù)顯示，2014年，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)大幅增長，2014年底有85家保險公司開展了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)，比上年增加了26家。其中中資公司58家，外資27家，當(dāng)年保費(fèi)收入858.9億元，同比增長195%。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)占總保費(fèi)收入的比例達(dá)到4.2%，尚不足5%，但已成為拉動保費(fèi)增長的重要因素之一 。

　　北京保險研究院高級研究員趙占波表示，社會上只有5%的人買過保險，不買不是不需要，而是保險業(yè)沒有很好找對用戶的“痛點(diǎn)”。沒有動用保險推銷員，去年“雙十一”天貓賣了1.86億份退貨險，只要客戶有需求，就能賣出去，刷新了中國保險業(yè)單日同一險種成交保單份數(shù)的記錄。眾安保險銷售超過1.5億份保單，平安保險的官方旗艦店熱銷的產(chǎn)品包括養(yǎng)老險產(chǎn)品、車險以及非機(jī)動車輛保障險三款，總成交額超過2億元。

　　這份報告預(yù)測，中國的網(wǎng)銷保險規(guī)模占比預(yù)計在五年后達(dá)到50%， 較2014年增長2811%?！袄?，某傳統(tǒng)保險公司開發(fā)的一個手機(jī)APP賣車險，客戶詢價時需要輸入車牌照號后，還要輸入車架號，這就不是互聯(lián)網(wǎng)思維，哪有顧客能記住，太不方便?！壁w占波說，為了更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，保險企業(yè)應(yīng)進(jìn)行營銷變革，緊緊把握需求、動態(tài)溝通、價值傳遞和數(shù)據(jù)決策等方面，始終堅持用戶至上原則，完善從產(chǎn)品設(shè)計、渠道銷售到售后服務(wù)、關(guān)系維護(hù)的全流程，為用戶創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗。同時，保險業(yè)的各參與主體應(yīng)共同努力打造互聯(lián)網(wǎng)保險生態(tài)圈，充分發(fā)揮保險作為風(fēng)險管理基本手段的作用，使保險業(yè)在服務(wù)于國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化進(jìn)程中大有可為。(記者 藺麗爽)