(11月3日，杭州)一年一度的購物狂歡節(jié)即將拉開帷幕，與以往不同的是，今年的狂歡節(jié)將由銀泰百貨與銀泰網(wǎng)共同打造，這不僅是一次國內(nèi)百貨零售業(yè)的創(chuàng)新，還是一次線上與線下，貨與場的全面融合，更是為用戶創(chuàng)造更好購物體驗的開始。
今年銀泰積極進行戰(zhàn)略布局，從思維、模式以及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個領(lǐng)域，全面進入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用大數(shù)據(jù)的力量將銀泰從“坐商”變?yōu)?ldquo;行商”，實現(xiàn)“人、貨、場”的融合，泛渠道的全流通，改善了線上線下的用戶管理，實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)、實體空間與虛擬空間的高度融合。以數(shù)字化、平臺化、泛渠道、娛樂化融合發(fā)展為基礎(chǔ)，加速向“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的跨越。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)零售業(yè)的出路唯有變革，所以線上電商與線下實體店的關(guān)系并非競爭而是融合，這也正是今年銀泰網(wǎng)變成“銀泰的網(wǎng)”的由來。
7*24小時不打烊是電商最基礎(chǔ)的服務(wù)，但誰能想到百貨店竟然也能做到這樣!誠然，線上與線下零售模式不盡相同，雖然在用戶看似只是把線下商品“搬”到線上賣，但經(jīng)過了解，我們卻發(fā)現(xiàn)雖然結(jié)果一致，但實際困難不小。今年3月16日，銀泰啟動了”喵貨“行動，旨在將線下銀泰百貨店中上千萬SKU的商品數(shù)字化上翻至銀泰網(wǎng)，實現(xiàn)線下與線上貨與場的融合，實現(xiàn)同品、同款、同價。比如用戶在線下店看到滿意的商品，只需要打開銀泰網(wǎng)APP掃一下吊牌上的二維碼，就能使用多種方式支付，極大方便了用戶購物。其次打破時間與空間的限制，即使沒時間去逛街，只要打開銀泰網(wǎng)APP，在數(shù)倍于百貨店的商品中選好下單即可，剩下的事就由銀泰網(wǎng)幫用戶解決。最后，為用戶提供便利和可信的購物體驗，比如用戶白天看見一件特別喜歡的衣服，糾結(jié)不舍，但晚上回家后悔，這時只需打開銀泰網(wǎng)APP，就能找到那件衣服購買，不必擔(dān)心門店打烊，據(jù)銀泰網(wǎng)CEO郭曼琴介紹，這些只是基于“銀泰的網(wǎng)”O2O大戰(zhàn)略下最普遍的場景，未來還將會為用戶提供更多購物體驗。
今年雙十一對于銀泰網(wǎng)而言，是一次全新的挑戰(zhàn)，“銀泰的網(wǎng)”將首次實現(xiàn)線下與線上的雙向打通，在滿足用戶各種期望的同時，還能提供更加便捷的購物環(huán)境，帶來更多的購物樂趣。比如武林預(yù)購期間已在每層部署專員，引導(dǎo)和協(xié)助用戶使用銀泰網(wǎng)APP并進行支付。據(jù)悉，這期間所有銀泰新老用戶，通過掃描小票上的二維碼成功支付首單后，均可額外獲贈銀元，待預(yù)購結(jié)束后，折算后的差價會自動返還到用戶原支付賬戶內(nèi)。在武林店慶期間，所有通過小票掃碼購物的用戶，還可獲贈銀泰網(wǎng)提供的驚喜好禮。
周年慶期間，銀泰全國44家門店以及銀泰網(wǎng)將面向所有用戶推出“任性退”、“任性賠”和“任性送”的“三任性”活動，屆時所有蒞臨銀泰百貨及銀泰網(wǎng)的用戶，均可享受來自銀泰購物的優(yōu)惠與快樂，其中“任性退”是指用戶不必擔(dān)心“買多了”、“買錯了”，銀泰會在此期間延長退換貨時間;“任性賠”是指其首次實現(xiàn)了“銀泰天貓價”與“天貓銀泰貨”，也就是說，無論在銀泰百貨還是銀泰網(wǎng)購物，均可享受天貓的價格，在銀泰天貓旗艦店購物，也確保商品來自于銀泰;“任性送”是指用戶買的東西多了，不方便拿回家的時候，銀泰百貨提供5公里免費出行的服務(wù)。
此外，銀泰網(wǎng)還針對線上用戶推出了包括搶禮券、搶爆款、秒殺行動等雙十一“六大玩法”，目不暇接的爆款商品、全場通用的優(yōu)惠禮券、驚喜連連的秒殺行動，還有雙十一當(dāng)天的免單大禮，希望讓全國的線上用戶也能輕松玩轉(zhuǎn)銀泰雙十一。
今年的雙十一，不僅是天貓或其他線上電商的購物節(jié)，銀泰此次不一樣的玩法，希望在這個雙十一，能夠為用戶帶來不一樣的驚喜，不一樣的體驗，不一樣的狂歡!讓所有用戶都能享受到這盤豐富誘人、獨具特色的雙十一大餐!