中新網(wǎng)4月22日電 20日，由人民網(wǎng)和同程旅游共同主辦的“2016全域旅游和景區(qū)發(fā)展高峰論壇”在北京召開(kāi)，同程旅游在論壇上發(fā)布了《景點(diǎn)門(mén)票在線消費(fèi)行為研究報(bào)告2016》(下稱(chēng)《報(bào)告》)，以大數(shù)據(jù)的形式展示了國(guó)內(nèi)景點(diǎn)門(mén)票在線消費(fèi)的趨勢(shì)和購(gòu)買(mǎi)行為規(guī)律。

　　2015年度全國(guó)景點(diǎn)門(mén)票收入超1000億

　　《報(bào)告》根據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)公報(bào)整理的數(shù)據(jù)顯示，2006年至2015年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的總收入從8935億增長(zhǎng)到了超過(guò)4萬(wàn)億的規(guī)模，十年間實(shí)現(xiàn)了4.48倍的增長(zhǎng)，出游人次則由13.9億增長(zhǎng)到了41億，增長(zhǎng)了近3倍。在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)高速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，全國(guó)景點(diǎn)門(mén)票的收入規(guī)模也持續(xù)、快速增長(zhǎng)。研究機(jī)構(gòu)BigData-Research數(shù)據(jù)顯示，2015年度全國(guó)旅游景點(diǎn)的門(mén)票收入規(guī)模達(dá)到了1037.9億元，出游人次達(dá)到了10.4億，其中，在線門(mén)票的收入規(guī)模達(dá)到了86.5億，滲透率9.1%。

　　《報(bào)告》基于旅游景點(diǎn)可預(yù)訂SKU數(shù)量和出游人數(shù)規(guī)模兩項(xiàng)指標(biāo)對(duì)262個(gè)全域旅游示范區(qū)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力做了分析，其中，成都、上海、蘇州、北京、武漢、重慶、杭州等50個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力位居前50名。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)影響競(jìng)爭(zhēng)力已成為衡量一個(gè)地區(qū)目的地營(yíng)銷(xiāo)能力及影響力的關(guān)鍵指標(biāo)之一，而作為國(guó)內(nèi)游旅游消費(fèi)的核心要素之一，旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力具有較高的參考價(jià)值。

　　在用戶預(yù)訂行為分析中，《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年度同程旅游平臺(tái)景點(diǎn)門(mén)票訂單中有64%的出游時(shí)間為雙休日，出游時(shí)間在周一至周五之間的僅占比36%，受周末游需求拉動(dòng)明顯。 另外，從門(mén)票及“門(mén)票+酒店”產(chǎn)品用戶下單時(shí)間和出游時(shí)間的對(duì)比分析來(lái)看，有半數(shù)以上的人在周三至周五之間完成周末的出游決策，其中僅周四和周五兩天的下單量占比就超過(guò)了三成。這兩部分?jǐn)?shù)據(jù)充分證明了2.5天假期對(duì)于周末游市場(chǎng)而言意義非凡。同程旅游創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁吳劍女士表示，“如果允許人們?cè)谥芪逑挛缂撮_(kāi)始他們的周末休閑旅行必然會(huì)進(jìn)一步刺激巨大的周末游市場(chǎng)，人們的出行半徑也可以適當(dāng)擴(kuò)展”。

　　《報(bào)告》提供的2015年度景點(diǎn)門(mén)票在線消費(fèi)用戶的支付方式和預(yù)訂渠道等購(gòu)買(mǎi)行為方面的數(shù)據(jù)顯示，有64.2%的在線門(mén)票消費(fèi)用戶選擇了在線支付的支付方式，而在支付平臺(tái)的選擇上，他們當(dāng)中有46.79%的人是通過(guò)微信支付的，占第二位的是支付寶，占比41.57%。

　　在具體的預(yù)訂渠道選擇方面，2015年度有80.1%的在線門(mén)票消費(fèi)用戶是通過(guò)移動(dòng)端完成預(yù)訂的，這一比例相比兩年前提高了近一倍。而通過(guò)移動(dòng)端預(yù)訂的用戶中，安卓設(shè)備用戶占65.13%，IOS設(shè)備用戶占比34.65%，WP等其他設(shè)備用戶占比不足1%。

　　近三成在線旅游用戶首單消費(fèi)為景點(diǎn)門(mén)票，交叉購(gòu)買(mǎi)交通住宿占比超六成

　　景點(diǎn)門(mén)票一直被旅游業(yè)內(nèi)認(rèn)為是休閑旅游市場(chǎng)的“入口”，這一說(shuō)法有兩層含義，一是指景點(diǎn)門(mén)票業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，二是指門(mén)票是人們休閑旅游消費(fèi)的“起點(diǎn)”。同程旅游的《報(bào)告》用數(shù)據(jù)進(jìn)一步驗(yàn)證了上述判斷。

　　《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2015年度同程旅游平臺(tái)的新增消費(fèi)用戶中29.88%的人首次消費(fèi)的產(chǎn)品為景點(diǎn)門(mén)票，成為在線門(mén)票重度用戶后(每年購(gòu)買(mǎi)2次以上)，他們當(dāng)中又有52.2%的人在一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)超過(guò)3次。而在線門(mén)票消費(fèi)用戶的交叉購(gòu)買(mǎi)情況(在線門(mén)票消費(fèi)用戶對(duì)其他旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)情況)顯示，有40%的在線門(mén)票消費(fèi)用戶還購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票、機(jī)票等交通類(lèi)產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)了酒店住宿產(chǎn)品的用戶占比23.5%，整體交叉購(gòu)買(mǎi)交通住宿類(lèi)產(chǎn)品的在線門(mén)票消費(fèi)用戶占比達(dá)63.5%。這兩組數(shù)據(jù)充分驗(yàn)證了門(mén)票作為休閑旅游“入口”的重要價(jià)值?！皬奈覀兊臄?shù)據(jù)來(lái)看，門(mén)票經(jīng)濟(jì)和全域旅游之間并不是完全對(duì)立的，只要有合理的產(chǎn)品組合策略就可以將景點(diǎn)門(mén)票的消費(fèi)用戶引導(dǎo)到對(duì)整個(gè)目的地的消費(fèi)上來(lái)”，吳劍女士表示。