內(nèi)四科 蘭亞
仁心仁術(shù),這是所有人給予我們醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的期望,而這四個(gè)字恰恰是我們醫(yī)學(xué)誓言最恰當(dāng)?shù)脑忈???墒窃谀壳斑@個(gè)一石激起千層浪的社會(huì)環(huán)境,縱使我們有多么高尚的職業(yè)道德,多么高超的專業(yè)技能,也不能保證自己不被誤解不被傷害。所以在這樣緊張的醫(yī)患關(guān)系中,在這個(gè)充滿敵意的輿論論調(diào)背景下,還穿著白大褂,站在醫(yī)院里的同行們,都是還擁有一顆仁愛之心的。
感情是一種能量,可以傳遞。醫(yī)生對(duì)患者是不是真心在關(guān)懷,病人和家屬是感覺的到的??墒?,是什么阻斷了我們愛的傳遞。今天在胃鏡室陪同一位老年患者做胃鏡,七十多歲,有多年胃病史,老人曾多年前在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做胃鏡,從此留下陰影,對(duì)胃鏡產(chǎn)生恐懼,可是根據(jù)CT結(jié)果提示我們患者可能有上消化道占位性病變可能,我們?cè)谖哥R檢查前,給患者做了很長時(shí)間的思想工作,才勉強(qiáng)同意??墒窃跈z查時(shí),患者仍然很緊張,反應(yīng)很強(qiáng)烈,我和胃鏡室的同事,在操作的過程不停地安慰,患者不停地惡心干嘔,不能很好地配合,看著很痛苦,可是同事還是堅(jiān)持把胃鏡做完,爭取不遺漏每一處病變。檢查結(jié)果讓家屬跟病人都很欣慰。后來同事問我"我是不是很殘忍,病人明明很痛苦,我還堅(jiān)持做完檢查。"我回答"如果此時(shí),不仔細(xì)檢查才是對(duì)病人殘忍!"。我想其實(shí)我們很多同行都有類似的經(jīng)歷,為了病人,因?yàn)樾闹杏袗郏约傺b冷酷??墒遣∪瞬恢牢覀儍?nèi)心的煎熬,我們明明看著病人痛苦,卻不能停下手中的操作,因?yàn)?,如果我們漏診耽誤病情,情況會(huì)更槽糕。經(jīng)過良好的溝通大部分患者還是理解信任我們的。所以溝通很重要!
當(dāng)然還有一些患者,任你怎么溝通,他都情緒抵觸。曾在急診科急診一名腹痛待查的女性患者,想要住院治療,經(jīng)過充分的病情告知后,患者的丈夫劈頭就問"沒有找到原因,你怎么治?那你要是查不出來,耽誤治療誰負(fù)責(zé)?"。我覺得作為一個(gè)醫(yī)生真挺難的:醫(yī)生在感到敵意之后本能產(chǎn)生防衛(wèi)心理,沒有信任,就沒有愛。
經(jīng)常聽患者及家屬抱怨,這么大的醫(yī)院,怎么向醫(yī)生問個(gè)路都沒好臉色。他們不會(huì)知道,這個(gè)醫(yī)生也許正忙著去處理一個(gè)突發(fā)病情變化的病人,也許這個(gè)醫(yī)生確實(shí)也不知道具體科室在什么位置,抱怨的人不會(huì)知道這個(gè)醫(yī)生剛剛完成一臺(tái)長達(dá)幾個(gè)小時(shí)的手術(shù),此時(shí)正口感舌燥饑腸轆轆,還是得加班處理完因?yàn)槭中g(shù)耽誤的工作。當(dāng)然患者及家屬也是著急心切,我們可以理解,也愿意力所能及的給予幫助。我們不是披著白大褂就可以變身超人,無所不知,無所不能,我們也有餓,有累,有情緒化的時(shí)候,我們也有疏忽大意,也有犯錯(cuò)的,我們也需要理解,需要包容,需要溫暖,需要愛。
因?yàn)樾闹杏袗?,所以?jiān)持,愛是相互的,請(qǐng)讓愛延續(xù)!