本報訊 (通訊員 宋 堃)為全面提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務質量,確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,丹鳳縣創(chuàng)新推出“五提醒服務”。通過精準的數(shù)據(jù)分類比對篩查,經(jīng)辦人員主動靠前服務,將辦理事項提醒到位,有效打通了養(yǎng)老金領取的“最后一公里”。
丹鳳縣是勞務輸出大縣,全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保群眾達18.47萬人,外出務工人數(shù)多、流動性強,留守老人占比較大。此外,參保人員在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險與企業(yè)職工養(yǎng)老保險之間交替繳費的情況也較為普遍,由此出現(xiàn)了一些影響?zhàn)B老金及時領取的現(xiàn)象,包括部分群眾年滿60歲時繳費年限不足、未及時辦理和激活社??ā⑽茨芴崆吧贽k養(yǎng)老保險關系銜接手續(xù)等。
針對這些情況,丹鳳縣居民養(yǎng)老經(jīng)辦機構對當年到齡人員信息進行了系統(tǒng)梳理和分類。提前6個月將分類名冊下發(fā)至鎮(zhèn)、村,由基層經(jīng)辦人員通過電話、微信、上門通知等多種方式,精準開展“五提醒服務”,提醒群眾盡快辦理相關手續(xù),保障養(yǎng)老金及時領取。一是提醒申領,提醒即將到齡群眾提前辦理養(yǎng)老金申領手續(xù);二是提醒辦卡激活,提醒群眾提前辦理并激活社???,確保社??ǖ纳绫9δ芎徒鹑诠δ芫烧J褂?;三是提醒補繳,提醒繳費年限不足的群眾提前查詢個人繳費記錄,盡快完成保險費補繳;四是提醒銜接,提醒曾參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險的群眾,提前辦理養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)手續(xù);五是提醒認證,按月篩查即將認證到期待遇領取人員,提醒其按時完成手機自助認證,對高齡、行動不便等認證困難人員,及時提供上門認證服務。
“五提醒服務”實施以來,全縣已提前收集養(yǎng)老金待遇申請資料1890份;成功提醒310名群眾完成保險費補繳;協(xié)助18名群眾完成養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù);引導173名待遇領取人員及時完成資格認證;為特殊困難群體提供上門認證服務31次。