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淘寶官微叫板工商總局司長(zhǎng):你的抽檢程序違規(guī)

2015-01-27 17:00:30

來源:騰訊財(cái)經(jīng)

   日前,國(guó)家工商總局發(fā)布報(bào)告稱淘寶網(wǎng)正品率僅為37.25%。今日淘寶官方微博以“一位80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二”的口吻發(fā)出了一份公開信進(jìn)行了反駁。

  公開信直接就這份報(bào)告所存在的程序性問題點(diǎn)名該司劉紅亮司長(zhǎng),認(rèn)為這份報(bào)告不僅抽樣太少、邏輯混亂,還存在程序違規(guī)問題,并直言“避免黑哨對(duì)市場(chǎng)無比重要”。
  公開信還稱,本次淘寶網(wǎng)被抽檢樣本最多達(dá)51件,而淘寶網(wǎng)本身的商品總數(shù)已經(jīng)超過10億件,以這樣抽檢方式定義淘寶正品率不足四成是以偏概全,“某電商只抽查1件,得出了正品率為0的結(jié)論。”
  此前,國(guó)家工商總局公布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果,此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣,其中有54個(gè)批次的樣品為正品,正品率為58.7%。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,手機(jī)行業(yè)正品率僅為28.57%;淘寶網(wǎng)正品率最低,僅為37.25%。而三大知名B2C平臺(tái)中,京東商城、天貓、1號(hào)店的樣本數(shù)量分別為20個(gè)、7個(gè)和10個(gè),正品率分別為90%、85.71%和80%。
  而在去年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,阿里巴巴董事局主席馬云也曾對(duì)中國(guó)普遍認(rèn)為淘寶假貨盛行的觀點(diǎn)發(fā)出挑戰(zhàn)。據(jù)報(bào)道,淘寶在截至6月30日的一年里銷售額達(dá)到2000億美元。“說假貨多的人,肯定基本上從未在淘寶上買過東西。”馬云補(bǔ)充稱,消費(fèi)者有判斷的權(quán)力,“如果有假貨,每天淘寶的銷售額能有六七十億元(人民幣)嗎?”
  以下為公開信全文:
  尊敬的工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長(zhǎng),發(fā)這封信前,我深思很久。常言說:民不與官斗,商不與工商講理。我相信我的同事過去幾年,包括現(xiàn)在一定在尋求跟您再次溝通的可能,我想他們也實(shí)在沒辦法了。冒著給公司闖大禍,被公司開除的風(fēng)險(xiǎn),我為自己多年打假的努力,也為那些我天天服務(wù)的,起早貪黑誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)者的名譽(yù),對(duì)您斗膽擊鼓。
  此刻,您領(lǐng)導(dǎo)的工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司,通過不斷抽檢系列報(bào)告,成功證明了在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是多么的不安全不可靠,數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)商家是多么的狡詐,五億的消費(fèi)者是多么的盲目和愚蠢,中國(guó)制造是多么的天下烏鴉一般黑。
  此刻,海內(nèi)外媒體都在爭(zhēng)相報(bào)道,中國(guó)官方(貴司)日前公布的2014年下半年網(wǎng)購(gòu)商品的抽查結(jié)果:全國(guó)網(wǎng)購(gòu)的正品率不足六成,更點(diǎn)名指出注冊(cè)用戶超過5億人的淘寶網(wǎng)最多假貨,售假率高達(dá)63%。
  我們接受神一樣的存在,但我們看不懂的是,屢次抽檢和報(bào)告中,不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯。
  您看,貴司此次共抽檢了92批次商品。某電商只抽查了1件,得出了正品率為0的結(jié)論。另一家電商只抽查了3件,得出正品率100%的結(jié)論。而在淘寶網(wǎng)上一共抽檢了51件商品,得出了淘寶僅37%的正品率,也就是63%的售假率。可是,淘寶日均在線商品總量超過10億件。何況,淘寶是擁有數(shù)百萬(wàn)商家經(jīng)營(yíng)的大平臺(tái),居然是和自營(yíng)的B2C商家放在同一緯度比較,如果不是疏忽,那么必定是故意。
  學(xué)語(yǔ)文的,數(shù)學(xué)往往最好。中國(guó)足球都雄起了,可見避免黑哨對(duì)市場(chǎng)多么重要。
  以此類推,您就認(rèn)為,非授權(quán)渠道就等于非正品。這個(gè)新的“罪名”很具創(chuàng)造性(這讓人想起幾十年前的投機(jī)倒把罪)。但是尊敬的劉紅亮司長(zhǎng),請(qǐng)?jiān)试S我們斗膽直言一個(gè)常識(shí):非授權(quán)渠道不等于非正品!因?yàn)椋皇撬械钠放贫紦碛袕某鰪S到銷售最后一環(huán)的完整授權(quán)體系。
  再說句忠言逆耳利于行的話,尊敬的劉紅亮司長(zhǎng),作為管理如此大市場(chǎng)的大司長(zhǎng),您的市場(chǎng)抽檢程序竟然違規(guī)了!
  根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條的規(guī)定,抽樣檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)保證被抽樣人的復(fù)檢申訴權(quán)利。但是,兩次抽檢中,許多賣家并沒有收到抽檢結(jié)果通知,也沒有告知當(dāng)事人有申請(qǐng)復(fù)檢的權(quán)利,就直接向社會(huì)公開,顯然程序失當(dāng)。

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