国产区91,免费看二级片,国产欧美一区二区,欧美日韩视频在线播放,91白丝在线观看,色婷婷97,久久午夜国产精品www忘忧草

首頁  ?  財(cái)經(jīng)  ?  經(jīng)濟(jì)觀察

外資銀行紛紛設(shè)消保委 扭頹勢(shì)拼市場

2015-02-27 16:46:04

來源:騰訊財(cái)經(jīng)

   一面是監(jiān)管環(huán)境不斷趨嚴(yán),一面是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)面臨中資銀行的競爭,日子不好過的外資銀行在理財(cái)業(yè)務(wù)領(lǐng)域正不斷尋求機(jī)制上的完善和創(chuàng)新。

 
  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近來在采訪中了解到,為應(yīng)對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管的新規(guī),部分外資銀行已通過設(shè)立理財(cái)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)的方式來進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理和歸口。另外,新設(shè)或升級(jí)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)也成為不少外資銀行的選擇。
 
  不做架構(gòu)調(diào)整選擇悄然行動(dòng)
 
  在銀行理財(cái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),監(jiān)管部門也在不斷完善其相關(guān)制度。2014年7月,銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于完善銀行理財(cái)業(yè)務(wù)組織管理體系有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀監(jiān)發(fā)〔2014〕35號(hào))(下稱“35號(hào)文”)。35號(hào)文發(fā)布后即引發(fā)市場關(guān)注,商業(yè)銀行紛紛開展理財(cái)事業(yè)部制改革。
 
  與中資銀行大刀闊斧地進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整不同,記者在采訪中了解到,外資銀行的改革更多的是采取設(shè)立理財(cái)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)的方式。
 
  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從恒生中國獲悉,恒生中國根據(jù)實(shí)際情況與監(jiān)管要求,已制定“最適合本行的理財(cái)事業(yè)部歸口管理方案”,并由環(huán)球市場部組織牽頭,由個(gè)人銀行、企業(yè)銀行、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)等多部門參與,成立了以各自職責(zé)內(nèi)容為基本框架的理財(cái)業(yè)務(wù)歸口管理信息中心。
 
  另外,匯豐中國與花旗中國在總行層面也已成立理財(cái)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全行理財(cái)業(yè)務(wù)。記者從其他外資銀行也獲悉,有的銀行針對(duì)35號(hào)文對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整,預(yù)計(jì)過一段時(shí)間將可成型。
 
  新設(shè)或升級(jí)消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)
 
  據(jù)記者了解,在35號(hào)文發(fā)布后,部分外資銀行成立了專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),或是對(duì)現(xiàn)有的機(jī)制進(jìn)行升級(jí)。該委員會(huì)一般直接向董事會(huì)匯報(bào)。
 
  據(jù)恒生中國相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,恒生中國早在2013年已成立“投訴工作委員會(huì)”,該委員會(huì)由該行高管及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成,本著為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,定期對(duì)涉及理財(cái)產(chǎn)品的投訴進(jìn)行梳理。在銀監(jiān)發(fā)〔2014〕35號(hào)文發(fā)布之后,恒生中國隨即在現(xiàn)有的“投訴工作委員會(huì)”基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)型成立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)”,并建立《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度》。
 
  記者從上海銀監(jiān)局網(wǎng)站獲悉,匯豐銀行也設(shè)立了專門的公平對(duì)待消費(fèi)者委員會(huì),委員會(huì)每季度會(huì)向風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)遞交工作報(bào)告,每半年就相關(guān)工作對(duì)董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào),同時(shí)雙線匯報(bào)給亞太區(qū)公平對(duì)待消費(fèi)者委員會(huì)。
 
  渣打中國相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱,“在總行層面,董事會(huì)授權(quán)其下設(shè)的審計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)全面監(jiān)督和指導(dǎo)我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的進(jìn)行。同時(shí)我行在個(gè)人銀行客戶部設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督及推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)的委員會(huì)。”
 
  花旗銀行也設(shè)有“客戶服務(wù)管理委員會(huì)”,專門負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。委員會(huì)主席由消費(fèi)金融業(yè)務(wù)總裁擔(dān)任,定期向董事會(huì)直接匯報(bào)消保工作的情況以及相關(guān)的監(jiān)管政策指引。消費(fèi)金融業(yè)務(wù)下設(shè)卓越品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)具體牽頭并協(xié)調(diào)落實(shí)相關(guān)的日常工作。客戶服務(wù)管理委員會(huì)定期匯總分析客戶投訴情況和集中投訴問題,查找產(chǎn)品和服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,調(diào)整完善運(yùn)營機(jī)制、操作流程,督促相關(guān)部門積極處理投訴并預(yù)防類似糾紛重復(fù)發(fā)生。
 
  “理財(cái)風(fēng)波”促外資行強(qiáng)化消保意識(shí)
 

  • 相關(guān)閱讀
  • 2014年中國經(jīng)濟(jì)換擋不失勢(shì) 經(jīng)濟(jì)含金量提高

    國家統(tǒng)計(jì)局26日發(fā)布的《2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,以一連串?dāng)?shù)據(jù)勾勒出我國經(jīng)濟(jì)增長平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量提升、民生改善的運(yùn)行全景,其中改革開放、科技創(chuàng)新所形成的諸多亮點(diǎn),進(jìn)一步彰顯了新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。...

    時(shí)間:02-27
  • 中石化混改增資入股流程完結(jié) 石油板塊漲1.45%

      據(jù)知情人士透露,當(dāng)前中國石化混改增資入股流程基本走完,預(yù)計(jì)參與中國石化混改的公募基金嘉實(shí)元和基金將于3月上旬上市。受此影響,今日石油板塊表現(xiàn)優(yōu)異,截至收盤,上海石化漲停,中國石化漲3.10%,泰山石油、...

    時(shí)間:02-27
  • 四大自貿(mào)區(qū)掛牌延期 兩會(huì)期間或出配套政策

      從多名消息人士處了解到,廣東、天津、福建自貿(mào)區(qū),以及擴(kuò)區(qū)后的上海自貿(mào)區(qū),掛牌時(shí)間均被推遲到全國“兩會(huì)”閉幕之后。   媒體稱,此前業(yè)界普遍預(yù)期,上海、天津、廣東、福建四大自貿(mào)區(qū),將在3月1...

    時(shí)間:02-27
  • 外媒:中國基金經(jīng)理股票建議配比小幅回升

      據(jù)外媒27日消息,路透最新月度調(diào)查顯示,中國基金經(jīng)理對(duì)未來三個(gè)月股票的持倉建議配比小幅回升至83.3%。隨著市場對(duì)中國貨幣政策繼續(xù)放松預(yù)期的加強(qiáng),基金經(jīng)理對(duì)后市趨于樂觀,主動(dòng)小幅調(diào)高股票持倉。   本次共...

    時(shí)間:02-27
  • 40只低市值股去年虧損 11只停牌籌重大事項(xiàng)

      據(jù)統(tǒng)計(jì),截止目前,總市值在50億元以下的低市值個(gè)股中,有40只個(gè)股去年年報(bào)虧損。其中,八一鋼鐵巨虧20.31億元,折合每股虧損2.65元,其最新總市值40.24億元;*ST南紙去年虧5.61億元,折合每股虧損0.778元,其最...

    時(shí)間:02-27
  • 深交所注冊(cè)制籌備已開展:加大對(duì)賭協(xié)議包容性

      注冊(cè)制改革漸行漸近。盡管《證券法》的修改仍然存在不確定性,但監(jiān)管層對(duì)于注冊(cè)制籌備工作已經(jīng)在低調(diào)展開。   據(jù)媒體報(bào)道,一位接近深交所的人士透露,深交所借調(diào)至證監(jiān)會(huì)的預(yù)審員已經(jīng)陸續(xù)回歸,IPO審核權(quán)下放...

    時(shí)間:02-27
  • 匯豐瑞士分行陷逃稅門 英議會(huì)質(zhì)詢匯豐銀行高管

      據(jù)新華社倫敦電匯豐控股集團(tuán)主席范智廉和行政總裁歐智華2月25日出席英國議會(huì)財(cái)政委員會(huì)聽證會(huì)時(shí),對(duì)該行瑞士分行幫助客戶逃稅事件表示“羞愧”和道歉,稱該事件是不可接受的行為。   本月早些時(shí)候,總...

    時(shí)間:02-27
  • 農(nóng)權(quán)抵押壞賬將獲地方財(cái)政兜底 四川擬建補(bǔ)償金

      《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者日前在四川多地采訪獲悉,四川省將在2015年開展全面性農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資試點(diǎn)工作。而針對(duì)市場普遍擔(dān)憂的壞賬風(fēng)險(xiǎn)問題,四川省將在各試點(diǎn)地區(qū)建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押融資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金,用于補(bǔ)償農(nóng)村產(chǎn)...

    時(shí)間:02-27
  • 央行再放水380億難解渴 適時(shí)降息將成抗通縮標(biāo)配

      “春節(jié)后央行繼續(xù)進(jìn)行逆回購操作顯示了對(duì)市場的維穩(wěn)態(tài)度,同時(shí)也意味著滴灌仍將是央行補(bǔ)充市場流動(dòng)性的重要通道。”一家國有商業(yè)銀行的交易員稱,但從現(xiàn)在的情況看,僅靠滴灌恐怕難解實(shí)體經(jīng)濟(jì)之渴,抗...

    時(shí)間:02-27
免責(zé)聲明:本網(wǎng)對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載圖片、文字之類版權(quán)申明,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識(shí)版權(quán),如果侵犯,請(qǐng)及時(shí)通知我們,本網(wǎng)站將在第一時(shí)間及時(shí)刪除。