近日，法治周末報社與第三方輿情監(jiān)測公司陽光安吉公司通過對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進行挖掘梳理，推出了《2014-2015年空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑和影響力報告》(以下簡稱《報告》)。
《報告》數(shù)據(jù)顯示，目前中國空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑前十強中，海爾空調(diào)、志高空調(diào)、松下空調(diào)躋身三強行列，第四到六名依次為TCL、美的、格力、奧克斯、海信科龍、長虹、格蘭仕。
這些品牌基本上囊括了我國市場上的主流品牌。其中，海爾空調(diào)以77.7分摘得網(wǎng)絡(luò)口碑冠軍；志高空調(diào)、松下空調(diào)分別以77.4分和76.8分緊隨其后。
《報告》是以2014年7月至2015年2月十大空調(diào)品牌出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體(包括電視，報紙，雜志，網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)為準)和新媒體(博客，微博，微信，自媒體)上的報道和網(wǎng)友評論作為研究對象。
統(tǒng)計結(jié)果顯示，格力和美的在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍，正面信息和負面信息都比較領(lǐng)先。信息總量上，格力和美的旗鼓相當，兩者一共占據(jù)了十大品牌信息總量的約四成；負面信息，兩者一共占據(jù)了十大品牌負面信息總量的約六成，其中格力約四成、美的約兩成；海爾空調(diào)、志高空調(diào)、松下空調(diào)負面信息相對較少。
網(wǎng)絡(luò)口碑強弱原因
據(jù)法治周末記者了解，這是中國空調(diào)品牌首次發(fā)布網(wǎng)絡(luò)口碑榜單。《報告》在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，作出評價，杜絕了主觀因素。但網(wǎng)絡(luò)口碑強弱原因卻是“遠近高低各不同”。
從監(jiān)測結(jié)果看，海爾空調(diào)、志高空調(diào)、TCL空調(diào)能夠躋身三強，一個重要原因就是品牌在網(wǎng)絡(luò)上比較干凈，引發(fā)爭議和帶來傷害的負面信息比較少，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)安裝、技術(shù)創(chuàng)新、渠道營銷上，都能夠被網(wǎng)友普遍認可。
海爾空調(diào)享有較高網(wǎng)絡(luò)口碑，受益于其整體品牌的強大與各板塊有機協(xié)調(diào)發(fā)展。網(wǎng)民對海爾空調(diào)的售后服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、外觀設(shè)計和細節(jié)處理能力，都不吝溢美之辭，特別是在智能化推進上，被認為是引領(lǐng)行業(yè)，獲得了網(wǎng)友的積極點贊。
雖然亦是老牌空調(diào)企業(yè)，但去年下半年以來，特別是成龍代言以來，志高空調(diào)網(wǎng)絡(luò)口碑直線飆升。業(yè)內(nèi)人士指出，其網(wǎng)絡(luò)口碑有口皆碑源自兩個方面：一是網(wǎng)上負面信息量在十大空調(diào)品牌中是最少的；二是志高空調(diào)在品牌傳播上的積極作為，正能量亮點頻現(xiàn)。志高空調(diào)吹響進軍高端品牌集結(jié)號，誓言打造千億元企業(yè)，請國際巨星成龍代言，成為各大空調(diào)品牌正能量傳播的最大看點，在網(wǎng)絡(luò)上保持了較高熱度，并且經(jīng)久不息，持續(xù)發(fā)酵。志高空調(diào)推出的全球第一個云空調(diào)，在經(jīng)歷兩年多耕耘后，終于獲得了積極的市場響應(yīng)；而全球云空調(diào)技術(shù)標準的推出，讓網(wǎng)友對其刮目相看，被認為是上了“一流企業(yè)做標準”的快車道。在用互聯(lián)網(wǎng)思維推動企業(yè)進行流程再造和轉(zhuǎn)型上，志高被網(wǎng)友認為是做得最干凈徹底，特別是在網(wǎng)絡(luò)上“全民營銷”舉措問世，讓“屌絲”都有機會參與，都有可能賺錢發(fā)跡，這讓網(wǎng)友躍躍欲試，倍感興奮，十分期待，且積極參與。
在競爭激烈的中國空調(diào)市場，包括三星、LG等外資品牌空調(diào)都已徹底淪陷，松下算是活得最好的。綜合網(wǎng)絡(luò)意見顯示，給松下空調(diào)網(wǎng)絡(luò)口碑加分的，一是其高端形象；二是其掌握的核心技術(shù)，及擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈；三是產(chǎn)品的功能性創(chuàng)新上，如在業(yè)界首推除霾空調(diào)，起到了應(yīng)用創(chuàng)新的標桿作用。但如何化解在中日關(guān)系緊張的背景下，不影響到業(yè)務(wù)發(fā)展，是擺在松下等日本企業(yè)面前的一個十分重要的課題。
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在今年政府工作報告“穩(wěn)定住房消費”表述下，市場信心得到了有效支撐。 近日，多家房地產(chǎn)中介公司都發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，北京的樓市已迎來暖春，成交出現(xiàn)上漲。業(yè)內(nèi)從開發(fā)商和購房者雙方心態(tài)預計，購房...
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近日，中央國家機關(guān)住房資金管理中心在官方網(wǎng)站上發(fā)布通知，為進一步加大對繳存職工使用住房公積金個人貸款解決基本住房問題的支持力度，個人貸款將做一定調(diào)整，其中，國管公積金貸款賬戶余額劃定線調(diào)高至5萬元...
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商務(wù)部17日公布數(shù)據(jù)顯示，2015年1至2月，全國新設(shè)立外商投資企業(yè)3831家，同比增長38.6%；合同外資金額3143.2億元，同比增長102.4%；實際使用外資金額(FDI)1381.9億元，同比增長17%。 對于前兩個月FDI高速增...
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滬港交易所交易公開信息顯示，截至18日A股收市，北向投資A股的滬股通每日130億元限額還剩112.60億元，使用17.4億，使用率為14%；港股通每日105億元限額還剩101.72億元，使用3.28億元。 香港交易所的賣空交易...
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深交所18日消息，國光股份、埃斯頓2只新股擬于3月20日（周五）登陸深交所中小板上市交易。 國光股份 四川國光農(nóng)化股份有限公司人民幣普通股股票將于2015年3月20日在深交所中小板上市。證券簡稱為&ldquo...
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*ST常鋁3月18日晚間公告稱，公司提交的撤銷退市風險警示申請獲得深圳證券交易所審核同意。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，公司股票交易于3月19日停牌一天，于3月20日開市起復牌并撤銷退市風險警示。撤銷退市風險警示后的股票簡稱...
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