在網(wǎng)絡口碑上表現(xiàn)最弱的是格蘭仕、長虹和海信科龍。雖然他們在網(wǎng)絡上的負面信息不一定最多，但其正能量傳播相對比較沉寂。業(yè)內(nèi)人士指出，其他品牌線上線下都是轟轟烈烈，但這三家品牌卻是乏善可陳。格蘭仕空調(diào)增長緩慢，線上線下陰陽失調(diào)，由于線上投入大，線下渠道被忽視。長虹空調(diào)各地發(fā)展很不均衡，特別是在空調(diào)較為旺銷的市場，長虹空調(diào)銷量反倒較少，被網(wǎng)友認為是市場畸形發(fā)育，有淪為區(qū)域品牌之虞。海信在電視上表現(xiàn)搶眼，但海信科龍空調(diào)并沒沾光，與強勢電視實現(xiàn)有機融合，協(xié)同發(fā)展。
作為空調(diào)市場“雙寡頭”的格力和美的雙雙跌出網(wǎng)絡口碑三強，多少有點出人意料。這既說明兩家競爭白熱化，戰(zhàn)火延燒到各個方面，又說明空調(diào)市場格局在悄然生變。有意思的是，導致格力和美的市場弱，網(wǎng)絡口碑一般的局面，都與格力掌門人董明珠密不可分。
相關人士指出，格力失分主要在于兩個方面：一是董明珠打賭、約架、辣評，在給對手造成困擾同時，也把自己給傷了；二是從2014年9月起，董明珠發(fā)動清場價格戰(zhàn)，在顯著提升銷量的同時，給品牌帶來較大傷害。美的失分，有相當一部分來自董明珠的辣評。本來美的與小米牽手，打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)，是一件于己于消費者于產(chǎn)業(yè)，都有示范作用的合作，卻被董明珠點評為“兩個小偷在一起，是小偷集團”，成為網(wǎng)絡上經(jīng)久不息的熱點話題，給美的網(wǎng)絡口碑帶來巨大傷害。
八電商空調(diào)銷售排名印證網(wǎng)絡口碑榜
早在2012年，空調(diào)品牌就開始試水電子商務。2014年這種新興渠道已經(jīng)成為各大空調(diào)品牌的必爭之地，也是空調(diào)品牌未來渠道變革和格局生變的主要陣地。網(wǎng)絡口碑如何，，直接作用于各大品牌的網(wǎng)絡銷量；網(wǎng)絡銷量如何，直接影響到空調(diào)市場的整體格局。
無獨有偶，就在法治周末報社和陽光安吉公司十大空調(diào)品牌網(wǎng)絡口碑報告出臺之際，易觀國際也公布了今年2月份十大空調(diào)品牌在京東商城、天貓、蘇寧易購、國美在線、1號店、當當網(wǎng)、易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)絡八大電商上的銷售排名。
易觀國際數(shù)據(jù)顯示，從銷售量市場份額來看，志高為25%，排名第一；長虹、海爾、格力、美的分別以14.3%，9.9%，9.1%，9%居二到五位；6到10位分別為奧克斯、海信、科龍、TCL、格蘭仕。從銷售額市場份額來看，志高為19.3%排名第一；格力、海爾、美的、長虹分別以14.3%、11.9%、10.6%、9.5%居二到五位。6到10位分別為奧克斯、海信、科龍、三菱、TCL。
無論從網(wǎng)絡口碑和網(wǎng)絡銷售來看，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)不再是鐵板一塊，不可動搖，而是在發(fā)生悄然變化。格力和美的不再是絕對老大，這給“黑馬”誕生提供了可能和契機。但新品牌要進入成熟的空調(diào)行業(yè)，那是相當困難的。具備技術(shù)和資源儲備的追趕者更有可能后來居上。
從目前種種情況來看，無論是網(wǎng)絡口碑冠軍海爾空調(diào)，還是新科網(wǎng)絡銷售冠軍、網(wǎng)絡口碑亞軍志高空調(diào)，都是讓空調(diào)行業(yè)發(fā)生革命的主導力量。最終誰能勝出，還要看其主觀意愿和努力作為所帶來的效果。
山雨欲來風滿樓。2015年將是空調(diào)行業(yè)重新洗牌，格局裂變的關鍵之年。