全國(guó)所有銀行實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬，普惠金融又邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
中國(guó)銀聯(lián)6月8日宣布，ATM跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已在全國(guó)所有銀行開通，持卡人可在任意銀行ATM機(jī)上，用任何一張銀聯(lián)卡向其他銀聯(lián)卡跨行轉(zhuǎn)賬，限額是每天5萬(wàn)元，目前大部分銀行ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬略低，但比網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)要高。
將市場(chǎng)需求與自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的準(zhǔn)確把脈相結(jié)合，ATM跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)對(duì)“普惠金融”實(shí)踐做了最好的詮釋，也從市場(chǎng)上得到了滿意的成績(jī)單。中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度，全國(guó)共實(shí)現(xiàn)ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易3334萬(wàn)筆、金額2280億元。
ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬因其具有覆蓋面廣、實(shí)時(shí)到賬、小額交易等特點(diǎn)而普受歡迎。而伴隨著持卡人跨行交易需求的逐漸增強(qiáng)，ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的重要性還將更為明顯。
交通銀行北京分行告訴北京青年報(bào)《生活時(shí)代》，交通銀行在國(guó)內(nèi)第一批開通ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的銀行之列，為眾多持卡人提供了多年的便利服務(wù)。
覆蓋面廣使用頻率高
相比銀行網(wǎng)點(diǎn)，ATM覆蓋了更多的寫字樓、商業(yè)區(qū)和居民社區(qū)。目前，持卡人可以在全國(guó)超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)ATM上進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬。“其中，廣東省(不含深圳市)截止到今年四月份所擁有的66000多臺(tái)ATM機(jī)均可以進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬。”中國(guó)銀聯(lián)廣東分公司辦公室主任李克明告訴北京青年報(bào)《生活時(shí)代》。
從市場(chǎng)細(xì)分看，廣東、浙江、福建、四川和江蘇等地的用戶使用頻率更高，占全國(guó)交易量超50%。工行、農(nóng)行、中行、建行和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的持卡人，相較其他銀行目前更青睞使用此項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)ATM渠道進(jìn)行的這些跨行轉(zhuǎn)賬交易，85%以上為同城轉(zhuǎn)賬，異地僅占約15%不到。
工行客服人員告訴北京青年報(bào)《生活時(shí)代》，“目前，我們的ATM機(jī)已全部實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，其中ATM取款機(jī)走的中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)，而轉(zhuǎn)賬匯款機(jī)和查詢繳費(fèi)機(jī)走的是人行系統(tǒng)。”
對(duì)于ATM跨行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)友拾葉草表示，“很好啊，ATM跨行轉(zhuǎn)賬，24小時(shí)提供服務(wù)而且實(shí)時(shí)到賬是很便利的一項(xiàng)服務(wù)，特別是像我們這些有還房貸、還信用卡欠款等需求的人就更有用了。”
小額交易普惠金融
依據(jù)規(guī)定，持卡人可在任意銀行ATM機(jī)上，用任何一張銀聯(lián)卡向其他銀聯(lián)卡跨行轉(zhuǎn)賬，限額是每天5萬(wàn)元。
ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易以小額為主，屬于普惠金融服務(wù)。中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，ATM跨行轉(zhuǎn)賬交易中有15%單筆金額不超過(guò)500元，35%不超過(guò)1000元，70%以上不超過(guò)3000元。
“這些小額為主的轉(zhuǎn)賬需求占了絕大多數(shù)。對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，銀聯(lián)卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬操作非常簡(jiǎn)便，可以實(shí)時(shí)顯示收款方相關(guān)信息，而且實(shí)時(shí)到賬、大多數(shù)情況下收費(fèi)也比較便宜，因此得到了大家的青睞。對(duì)銀行而言，ATM跨行轉(zhuǎn)賬為持卡人提供了更多的交易渠道選擇，服務(wù)半徑和服務(wù)時(shí)間得以無(wú)限延伸，同時(shí)也能有效緩解柜面業(yè)務(wù)壓力、提高服務(wù)體驗(yàn)、降低服務(wù)成本，因此吸引了越來(lái)越多的商業(yè)銀行開通業(yè)務(wù)。”中國(guó)銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬匯款產(chǎn)品經(jīng)理周勛分析道。
實(shí)時(shí)到賬方便快捷
持卡人只需有一張余額充足的銀聯(lián)借記卡，即可在任意一臺(tái)ATM上，向本行或其他銀行的銀聯(lián)卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。具體操作時(shí)，首先將銀行卡插入ATM，核驗(yàn)密碼后選擇轉(zhuǎn)賬按鈕，根據(jù)提示輸入轉(zhuǎn)賬對(duì)象的銀行卡號(hào)，此時(shí)ATM將顯示轉(zhuǎn)入卡持卡人的部分姓名(隱去姓氏)，以便更好地確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息的準(zhǔn)確性。核對(duì)并確認(rèn)轉(zhuǎn)賬金額后即可完成轉(zhuǎn)賬。
對(duì)持卡人來(lái)說(shuō)，銀聯(lián)卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬操作非常簡(jiǎn)便，可以實(shí)時(shí)顯示收款方信息，而且實(shí)時(shí)到賬，大多數(shù)情況下收費(fèi)也比較便宜。
網(wǎng)友小貓咪靚靚說(shuō)，“現(xiàn)在開通了ATM柜員機(jī)的跨行轉(zhuǎn)賬后，我覺得真是方便了很多，今后跨行轉(zhuǎn)賬不用去柜臺(tái)排隊(duì)花那么多的時(shí)間，它比支付寶轉(zhuǎn)賬速度快能夠?qū)崟r(shí)到賬。”網(wǎng)友小田大師兄也感慨說(shuō)，“銀聯(lián)早就該這么做了，這樣節(jié)約了很多的時(shí)間，方便了跨市跨行轉(zhuǎn)賬的辦理，自己可以直接去任一柜臺(tái)機(jī)自行辦理。”
手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一
而依據(jù)對(duì)福州多家銀行ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的調(diào)查了解，各銀行的手續(xù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)不一，收取方式大致有三類。
第一類，工行、農(nóng)行、建行，ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，不分同城異地。單筆匯款金額2000元以下，收取手續(xù)費(fèi)2元；2000元至5000元，手續(xù)費(fèi)5元；5000元至1萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)10元；匯款1萬(wàn)元到5萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)15元。
第二類，中行、興業(yè)、中信、招行、民生，ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，1萬(wàn)元以下每筆3元，1萬(wàn)元至5萬(wàn)元每筆5元；異地跨行轉(zhuǎn)賬，按轉(zhuǎn)賬金額1%收取，最低5元，最高50元。
第三類，交行，ATM同城跨行轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收取，異地跨行轉(zhuǎn)賬按轉(zhuǎn)賬金額1%收取，最低5元，最高50元。
據(jù)悉，在福州大部分銀行柜臺(tái)上辦理跨行轉(zhuǎn)賬，都是按照第一類銀行的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；而在網(wǎng)上銀行操作，一般在柜臺(tái)跨行轉(zhuǎn)賬基礎(chǔ)上打5折，而手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)。
工行客服人員告訴北京青年報(bào)《生活時(shí)代》，“目前工行的ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬各地區(qū)有不一樣的優(yōu)惠，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有所差異。”但對(duì)比來(lái)看，目前工行在北京與福州的該項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。筆者以一普通儲(chǔ)戶的身份在工行北京一ATM機(jī)體驗(yàn)了一下從工行向北京銀行跨行轉(zhuǎn)賬，單筆100元轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)2元。
談到手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)友新人類9號(hào)說(shuō)，“當(dāng)然是好事，畢竟在現(xiàn)有的轉(zhuǎn)賬方式中，ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬最受歡迎最方便，當(dāng)然如果手續(xù)費(fèi)能更優(yōu)惠點(diǎn)就最好了。”
安全意識(shí)防欺詐行為
基于銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完善的交易差錯(cuò)處理機(jī)制，即使交易出現(xiàn)異常，客戶資金安全也能得到有效保障。同時(shí)防范自助轉(zhuǎn)賬帶來(lái)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，各發(fā)卡銀行已經(jīng)通過(guò)多種渠道，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)宣傳和安全提示，避免客戶落入例如電信詐騙轉(zhuǎn)賬的欺詐陷阱，保證客戶資金安全，同時(shí)轉(zhuǎn)賬過(guò)程中對(duì)轉(zhuǎn)入卡姓名的顯示功能，也能有效幫助客戶識(shí)別欺詐行為。
ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬需要持卡人培養(yǎng)更強(qiáng)的安全意識(shí)，因而，中國(guó)銀行提醒持卡人使用ATM時(shí)謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：
1.在ATM上輸入密碼注意適當(dāng)遮擋，不要隨手丟棄交易單據(jù)。
2.遇到ATM吞卡或不吐鈔現(xiàn)象時(shí)，撥打ATM所屬銀行客服熱線，使用結(jié)束后請(qǐng)不要忘記取出卡片。
3.謹(jǐn)慎識(shí)別ATM上張貼的“故障”、“升級(jí)”或要求轉(zhuǎn)賬的所謂“公告”，銀行、銀聯(lián)不會(huì)要求持卡人向指定賬戶匯款。