2014年開始，萬科進入第4個10年，當成為銷售收入2000億規(guī)模的企業(yè)后，它又向著萬億市值企業(yè)進發(fā)，并為自己謀劃了包括創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)板塊。
在審視新老業(yè)務(wù)時，萬科總裁郁亮希望用“發(fā)展”而不是“轉(zhuǎn)型”這個字眼來形容。但不可否認的是，在新業(yè)務(wù)上，萬科所面對的客戶正在發(fā)生改變。
20年前，萬科認為中國的白領(lǐng)正在快速增長，這一群體擁有巨大置業(yè)需求，于是他們抓住機遇，專注住宅，成為全球最大專業(yè)住宅開發(fā)商。
20年后，萬科認為創(chuàng)客將成為中國未來經(jīng)濟增長的主要動力，于是他們適時推出創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園。這一切才剛剛開始，這一回他們將在創(chuàng)客服務(wù)上如何布局？
放手地方試驗
郁亮曾多次表示，目前萬科的新業(yè)務(wù)正處于從0到1的過程，要找到可行的商業(yè)模式，若成功才可進入從1到10的階段，即進行復(fù)制擴張，最后再進入穩(wěn)定發(fā)展階段。
未來3年，萬科新業(yè)務(wù)的主要目標就是找到那些“1”。而在尋找的過程中，用郁亮的話來說，要“亂3年”。
產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)是其尋找的方向之一。在2014年報中，萬科管理層稱，在產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)方面，“創(chuàng)客文化興起，中小、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)將成為中國未來經(jīng)濟增長的主要動力?！彼麄儗⒃诋a(chǎn)業(yè)地產(chǎn)上，推進創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等項目。
萬科為創(chuàng)客已投入或即將投入的項目有前海企業(yè)公館、廣州萬科云城、深圳萬科云城等。
萬科方面向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，這些項目均由萬科的地方公司操盤，總部并不直接干預(yù)，有關(guān)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)以及創(chuàng)客產(chǎn)品的嘗試正在地方公司廣泛展開。
據(jù)前海企業(yè)公館相關(guān)負責人介紹，盡管前海企業(yè)公館本身建面有限，主要面向?qū)ο笠膊⒎莿?chuàng)客，但作為萬科實驗意味極濃的項目，其內(nèi)部也有部分類似于SOHO3Q的辦公空間，這些小型辦公室的租金靈活，另外還能享受前海政府方面提供的稅收優(yōu)惠等政策。前海企業(yè)公館每月平均租金在250元/平方米左右。
綜合體中的創(chuàng)客空間
廣州萬科云城的規(guī)模較大，總建面達60萬平方米，萬科在這里嘗試的類型更為多元，將打造集創(chuàng)業(yè)、辦公、居住等功能為一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)園。
據(jù)萬科方面介紹，劃撥給初級創(chuàng)客的是一棟四層樓。在這棟樓里，廣州萬科云城推出的最吸引人眼球的項目是機器人咖啡廳，以作為孵化器配套交流空間。針對孵化器，萬科引進了微投網(wǎng)，在剛通行的股權(quán)眾籌政策下，做投融資服務(wù)以及資源對接，還將辦公面積整租給有創(chuàng)客經(jīng)驗的第三方，以此做資源整合。除此之外，還為創(chuàng)客準備了單身公寓等，未來將視情況配備萬科食堂。
目前，深圳留仙洞的萬科云城正在建設(shè)，總建面達到了133萬平方米，劃撥給辦公的有77萬平方米，預(yù)計也將包含創(chuàng)客產(chǎn)品，未來將打造成創(chuàng)新企業(yè)超級生態(tài)圈。
從上述案例不難看出，此前《每日經(jīng)濟新聞》報道指出，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)正在成為萬科新寵，創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園是其快速發(fā)力的方向之一。有報道甚至稱，“相比消費地產(chǎn)，萬科更看好產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，公司首腦們認定未來20年最重要的客戶是創(chuàng)客”。
但落地到具體項目上，目前，萬科為創(chuàng)客提供的產(chǎn)品體量并不大，且多處于試驗階段。以更為典型的項目廣州萬科云城為例，該項目還包含萬科的米公寓等住宅產(chǎn)品、像是一個大型商務(wù)綜合體，除了創(chuàng)客空間之外，還在進行各種“萬科X”產(chǎn)品的嘗試，如萬科里（物業(yè)）、萬科驛（長租公寓）。
廣州萬科云城項目負責人向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，在做該項目時，大規(guī)模調(diào)整了負責團隊的組織架構(gòu)，將各個部門與項目相關(guān)的員工調(diào)出，整合成立壹團隊，所以雖然是大型商務(wù)綜合體項目，但是并不由廣州萬科商業(yè)部門直接負責，而是由這個壹團隊跟進。
上述人士向記者否認該團隊是事業(yè)合伙人制的一部分。不過，可以肯定的是，這一安排使得廣州萬科“創(chuàng)客空間”的操盤者們自己也像是創(chuàng)客，改變了傳統(tǒng)部門流水線的工作方式。