（簽約現(xiàn)場圖）
隨著互聯(lián)網零售的蓬勃發(fā)展，假冒偽劣已成過街老鼠，而維權無據卻成為消費者的心頭之疼，但這一難題正迎來破解之策。11月26日，蘇寧與航天信息集團（“航天信息”）舉行簽約儀式，正式宣布雙方合力推進國內電子發(fā)票業(yè)務發(fā)展，擴大電子發(fā)票應用領域和地域，讓電商規(guī)范化發(fā)展有據可依。
有分析人士表示，蘇寧與航天信息此次合作，可謂天時地利人和。在月初，國務院公開推廣電子發(fā)票，而國家工商總局明文規(guī)定電子發(fā)票可作為消費者維權依據。在獲得政策積極支持之下，蘇寧與航天信息攜手，加速了電子發(fā)票的全國普及，得到了各地政府的熱烈響應，并擬以此為起點，推動一系列相關增值服務。
國務院公開推廣 電子發(fā)票迎快速普及潮
就在不久前的11月16日，國務院辦公廳發(fā)布《關于促進內貿流通健康發(fā)展的若干意見》，明確提出要“加快推進電子發(fā)票應用，完善電子會計憑證報銷，登記入賬及歸檔保管等配套措施”。
這是國務院層面首次公開推廣電子發(fā)票，國家電子商務標準化總體組副組長邱月明表示，隨著電子商務的快速發(fā)展，必然帶動發(fā)票業(yè)務的創(chuàng)新,電子發(fā)票較傳統(tǒng)發(fā)票具有成本低、效率高的天然性優(yōu)勢,未來幾年有望在全國大范圍內得到推廣。
作為互聯(lián)網零售行業(yè)的領先企業(yè)，蘇寧對趨勢的判斷可謂早有先見之明，蘇寧云商集團副董事長孫為民透露，蘇寧易購早在2012年8月就啟動了電子發(fā)票試點項目，成為國家發(fā)改委等八部委在全國選定的電子發(fā)票試點項目的承辦單位。并從去年8月以來，至今累計開出了1200萬張電子發(fā)票。
據蘇寧方面透露，隨著傳統(tǒng)電商向線上線下融合的O2O模式演變，并從沿海向內地擴張，使用電子發(fā)票的呼聲正越來越大，范圍正越來越廣，漸成主流。而隨著電子發(fā)票技術的日益成熟和各地電子政務的普及，各地政府也開始下決心大力推進電子發(fā)票的試點應用事宜。因此，蘇寧與航天信息的電子發(fā)票推廣獲得全國各地政府的熱烈響應和全方位支持，首批擬在全國選取13個省市進行試點，范圍包括一線的上海廣東，也包括內地的陜西貴州等，具有廣泛的代表性和典型性，將為下一步的全國普及應用積累豐富的實踐經驗。
高效維權有據可依 電子發(fā)票或成打擊假冒偽劣殺手锏
當前，由于網購平臺和商戶的良莠不齊、魚龍混雜，致使假冒偽劣屢禁不絕，消費者投訴無門。對此，早前國家工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》中第13明確指出，網絡商品經營者銷售商品或者提供服務，應當向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據，可以作為消費投訴的依據。
但在執(zhí)行過程中，有業(yè)內人士表示，由于網絡購物的虛擬性，雙方在網絡上的身份為虛擬身份，交易流程均在網上進行，訂單、支付記錄等均以電子數(shù)據形式記錄。一旦發(fā)生糾紛，消費者在進行投訴或訴訟時，往往需要將網上形成的聊天記錄、支付記錄等通過公證形式予以證據保全，增加了訴訟的成本。而第13條明確了電子發(fā)票的證據效力，將極大降低消費者維權投訴的成本，避免商家賴賬。
據了解，蘇寧電子發(fā)票不僅實現(xiàn)紙質發(fā)票電子化，而且在發(fā)票的產生、發(fā)放、開具、取得、保管、查驗等各個生命周期環(huán)節(jié)，都能以電子信息流的方式進行流轉，以電子憑證形式獨立存在，不依賴于任何載體。這等于鎖定了銷售和服務數(shù)據，約束了商戶嚴格履行商品經營規(guī)范，通過對商品的全流程追溯機制，大幅提升假冒偽劣者的侵權成本，壓縮他們的生存空間，最終起到讓假冒偽劣寸步難行的效果。
可報銷、可線上線下 蘇寧航天聯(lián)手搭建電子發(fā)票開放平臺
作為電子發(fā)票推廣應用中最大的問題，不能報銷憑證備受行業(yè)關注。據蘇寧副董事長孫為民透露，在國家發(fā)改委、財政部、國稅總局、國家檔案局四部委聯(lián)合下發(fā)《關于組織開展電子發(fā)票及電子會計檔案綜合試點工作的通知》后，蘇寧首張可以報銷入賬的電子發(fā)票已經于9月18日開出，這為電子發(fā)票的全國大規(guī)模推廣掃清了最大障礙。
另外，作為國內率先推進線上線下融合的O2O模式，蘇寧成為國內唯一一家能夠在線下實體門店開具電子發(fā)票的零售企業(yè)，這意味著不僅大大降低社會經營的成本，還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)零成本的在線交易信息標準化管理。據蘇寧副董事長孫為民測算，2014年1-10月，共開出了上億張發(fā)票，如果全部開具電子發(fā)票，可以節(jié)約數(shù)千萬元人力物力成本。
蘇寧副董事長孫為民高度評價了與航天信息的合作，他表示，蘇寧作為中國率先推行O2O模式的企業(yè)，電子發(fā)票的應用試點具有線上線下雙重意義，而擁有遍布全國600多個城市的1600家門店，對電子發(fā)票在各地的推廣應用具有廣泛的代表性，因此是航天信息非常理想的合作伙伴。蘇寧將作為平臺的共建者，也會是第一個全面使用者，歡迎更多的企業(yè)在平臺上使用電子發(fā)票，并為他們提供全方位服務。
航天信息董事長時