陳璐所去4S店的試乘試駕場地

　　買車之前一般都要進(jìn)行試乘試駕，市民陳璐在4S店試乘時卻不想出了車禍，左腿被撞腫，左腳大拇指指甲被割翻。

　　回憶起這次試乘經(jīng)歷，坐在輪椅上的陳璐說：“上車起步后，我感覺這駕駛員已經(jīng)瘋了?！?/p>

　　8月6日下午，在四川華豐瀚威汽車銷售維修有限公司金華4S店，陳璐和朋友看中了一輛2014款東南三菱1.8L的轎車，朋友隨即進(jìn)行了試駕，“在行車過程中，我朋友告訴旁邊的銷售顧問，這輛車提速不是很快?！?/p>

　　試駕完成，銷售顧問林東坐到駕駛室，讓陳璐和朋友進(jìn)行試乘，“說是體驗一下這輛車的提速和安全性能?！标愯凑f，起步后駕駛員油門轟得很重，幾十米之后到了一個十字路口，駕駛員突然往左猛打盤子，踩了剎車，結(jié)果還是撞到了前方路邊停放的一輛雪佛蘭轎車。

　　撞車后，陳璐左腿被撞腫，左腳大拇指指甲直接被割翻，所幸車上其余三人并無大礙。事故發(fā)生后，駕駛員林東將陳璐帶到了就近醫(yī)院進(jìn)行了治療。

　　成都商報記者發(fā)現(xiàn)，4S店為陳璐提供的試駕試乘地點，就是工業(yè)園內(nèi)道路，兩邊停滿了車輛。一起陪同試乘的另一位銷售顧問曹佳在事后也稱，“在這個地方試車，那個速度是有些快。”曹佳在事后提供了一份試乘試駕協(xié)議書，上面填寫了此次試乘的相關(guān)信息，但在試乘試駕者簽字一欄卻是空白，“當(dāng)時確實搞忘讓顧客簽字了?！辈芗颜f。

　　成都商報記者咨詢了多位汽車品牌4S店負(fù)責(zé)人，均表示顧客在試乘試駕前須先簽署一份試乘協(xié)議，依據(jù)協(xié)議，4S店有保障試乘體驗人員安全的義務(wù)，包括合適的試乘車輛，配備專業(yè)的駕駛?cè)藛T，選擇安全的試乘線路等。

　　據(jù)陳璐介紹，4S店提供的試乘車輛并沒有懸掛牌照。成都商報記者對這輛試乘試駕車是否上牌及購買保險一事，詢問銷售經(jīng)理康莉紅時，對方拒絕回答。

　　而陳璐提供的一段錄音顯示，4S店工作人員告訴他，“(試駕車)是準(zhǔn)備返廠的，因為放在那里時間有點久了，需要返廠更改一些零件?！?/p>

　　“一輛有毛病的車，他們都敢用來試乘試駕?！标愯从行鈶嵉卣f。

　　記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，一些汽車品牌4S店，為了節(jié)約成本，根本沒有試乘試駕車輛，所謂的試駕車，其實就是一些無牌無保險的待售新車。

　　律師觀點

　　4S店應(yīng)當(dāng)賠償受害人醫(yī)療費等合理損失

　　事發(fā)后，4S店銷售經(jīng)理康莉紅向陳璐承認(rèn)“事故的確是公司的責(zé)任?！苯?jīng)雙方協(xié)商，4S店方面答應(yīng)承擔(dān)陳璐所有的醫(yī)療費用。8日，4S店駕駛員林東以個人名義與陳璐進(jìn)行了協(xié)商，賠償了陳璐1000元。

　　泰和泰律師事務(wù)所馬鈴律師稱，機(jī)動車試乘是汽車經(jīng)銷商的促銷手段，具有營利的目的，即為了增強(qiáng)汽車購買者的消費體驗，激發(fā)消費者的購買欲望。對于機(jī)動車試乘，其駕駛?cè)艘话闶怯稍嚦朔?wù)者提供的，二者系雇傭關(guān)系。在此次事件中，受害人陳璐是在車輛試乘過程中因發(fā)生交通事故而遭受傷害的，4S店是提供試乘活動的服務(wù)者且對事故的發(fā)生存在過錯，并且4S店把沒買保險的車輛交讓顧客進(jìn)行試乘試駕，本身就屬于違規(guī)操作，因此，汽車銷售4S店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償受害人陳璐的醫(yī)療費等合理損失。

　　記者體驗

　　試乘試駕規(guī)范程度參差不齊

　　昨日，成都商報記者在機(jī)場路輔道的多家汽車品牌4S店進(jìn)行了走訪了解發(fā)現(xiàn)，試乘試駕程序及管理細(xì)則參差不齊。

　　在四川大昌汽車銷售有限公司北京汽車4S店，記者以顧客的身份向銷售顧問提出了試乘的需求，對方答應(yīng)，不過提供的試乘車也是一輛停放在店外的新車，沒有牌照，銷售顧問說，4S店沒有專門的試乘試駕車，如果試乘試駕，也只能在4S店門口的院壩。在試乘前，記者提出是否需要簽訂試乘試駕協(xié)議，對方稱，“應(yīng)該要簽，但我看你們趕時間就算了嘛。”

　　然而，在四川中達(dá)成寶汽車銷售有限公司寶馬4S店，銷售顧問首先讓記者閱讀試乘試駕須知，并簽訂試乘試駕承諾書，隨后，銷售顧問檢查了記者的駕照，因記者的駕照年限不到兩年，對方建議記者只進(jìn)行試乘體驗。

　　一位汽車銷售行業(yè)人士稱，一些4S店為了節(jié)約成本，所謂的試駕車，其實就是一些無牌無保險的待售新車，“出事后極易發(fā)生糾紛”。

　　提醒

　　如何安全進(jìn)行試乘試駕體驗？

　　顧客在4S店進(jìn)行試乘試駕需注意哪些程序，以此保障自身安全和權(quán)益？

　　何鋼表示，首先需要與4S店簽訂試乘試駕協(xié)議或承諾書，逐一閱讀每項條款，明白試駕要求與相關(guān)責(zé)任歸屬。其次還需要詳細(xì)了解試駕的行程，詳細(xì)詢問線路注意點及附近路段路況。同時，可以要求銷售顧問提供其駕照、試乘試駕車輛的相關(guān)有效手續(xù)，避免駕駛員和車輛有可能帶來的安全隱患。

　　試乘試駕前，花些時間調(diào)整一下合適自己的座椅、后視鏡，并佩戴好安全帶，如對新車擋位、剎車、油門靈敏度不太熟悉，都要向陪駕人員反復(fù)詢問，做到心中有數(shù)才開始上路。