2005年，出租車顏色統(tǒng)一為環(huán)保綠。這時(shí)柯長(zhǎng)書每天的純收入約70元左右，最低也能收入50元。“但是也有個(gè)別出租車司機(jī)賠錢的，因?yàn)橐坏┌l(fā)生交通事故，倒貼錢是常事。開出租車是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。”他說。
　　如今9年過去了，客運(yùn)行業(yè)已經(jīng)有了空前發(fā)展。公交、通村客車輻射到了城市角落，私家車每日劇增，柯長(zhǎng)書慨嘆，生意一年不如一年。但是他從沒想過放棄。
　　他說，這與他的性格有關(guān)系，他跑車跑的是心情。而好心情從哪兒來？自然是從乘客那里。熱心對(duì)待每一位乘客，乘客自然也會(huì)回饋你好的心情。就跟上飯館吃飯一樣，老板把你熱情招呼一下，心情就感覺特別好，人家乘客也一樣。”這是柯長(zhǎng)書的理。
　　柯長(zhǎng)書覺得出租車司機(jī)和乘客缺乏的就是信任。有一次，他開車?yán)艘粋€(gè)乘客，原本有兩條可選的路線，他給乘客推薦了一條，人家不信他，非要選擇另一條走，結(jié)果走到半路想通了，又讓他往回開，按照他所說得走。“不被信任本身是挺難過的，但有時(shí)想想我們也是為大家服務(wù)的，忍忍就過去了，不要太較勁。”柯長(zhǎng)書說。開車途中，如果遇到能聊的乘客，他會(huì)跟人家多講上幾句話，“聽新鮮事，長(zhǎng)知識(shí)，開車都感覺輕松。”他說。
　　開出租也講究“藝術(shù)”
　　任文平是一個(gè)開了9年出租車的老司機(jī)。他對(duì)我說起了一件事，有一次晚上十點(diǎn)多，他開車路過州城路，一個(gè)年輕男子擋了他的車。上車后，他很禮貌地問對(duì)方，“您好，師傅，請(qǐng)問您去哪兒。”對(duì)方的回答讓他足足愣了幾秒鐘，“我不告訴你。”開車多年來他遇到很多復(fù)雜的情況，可這種情況還是第一次遇到，打車卻不說地方，這無疑讓開車的司機(jī)生氣，就好像被開玩笑一般。任師傅是一個(gè)有耐心的人，他心想可能對(duì)方心情不好吧，他把車先停在一邊，打算等對(duì)方緩和下情緒再說。幾分鐘過去了，小伙仍是沒說話，他給小伙遞了一根煙，試圖通過聊天打破尷尬的環(huán)境。他問小伙：“這么晚怎么還在外面？”小伙沒回答。“是商洛哪兒的呀？”“干什么工作？”剛開始小伙還是一聲不吭，后來慢慢地與他聊了起來。二十多分鐘過后，小伙自己打開了車門準(zhǔn)備下車，并對(duì)他說了句：“師傅，說實(shí)話，我今晚上心情不好，本來想沖動(dòng)地找人打一架。你脾氣太好了，我身上沒裝錢，等下次遇見了再給你。”雖然耗費(fèi)了時(shí)間，但任師傅心里并不覺得可惜，因?yàn)樗廊绻麆傞_始硬著和這位小伙爭(zhēng)理，也許今晚雙方都有損失。
　　“遇到任何事情都要冷靜對(duì)待，不要先發(fā)脾氣，否則引發(fā)不好的結(jié)果，是大家都不愿意看到的。”任師傅說。他給人的第一印象便是很和氣，從他的穿著看，他是一個(gè)很講究的人，車內(nèi)也非常地干凈。“每天要擦好幾次車，自己開著舒服，乘客也坐著舒服。”任師傅說。
　　現(xiàn)在市內(nèi)跑的出租車大致有兩種，一種是比亞迪，一種是羚羊，任師傅所開的就是比亞迪。他每天和媳婦輪換著開，媳婦從早上七點(diǎn)出門，一直開到下午4點(diǎn)多，他從下午4點(diǎn)多開到夜里12點(diǎn)多。“我們兩個(gè)都沒正式工作，雖然覺得開出租車?yán)?，但至少能維持一家人的生活。”他說。他和媳婦一直在城中村租房住，生活過得很簡(jiǎn)樸。
　　任師傅覺得，累是累，但心情挺好的，特別在幫助別人時(shí)。他在西安開出租車時(shí)，每年都會(huì)參加”紅絲帶”活動(dòng)，回商洛之后，他也一直參加免費(fèi)送考活動(dòng)。“要把做好事當(dāng)成一種習(xí)慣，幫助別人自己也高興。”他說。每次有手機(jī)或者其他貴重物品丟到車上，他都會(huì)想方設(shè)法聯(lián)系失主，開車時(shí)遇到行動(dòng)不便的老人他也會(huì)順道載一程，他還幫忙解救過幾個(gè)被傳銷組織控制的人。幾天前的晚上，他開車至牛斜附近，一個(gè)女孩急匆匆跑到路中央，攔住了他的車，剛說完去火車站，后面一個(gè)男的也緊跟著坐在了車后面，開車時(shí)，任師傅見女孩似乎坐立不安，老是扭過頭看他，小聲說著一些他聽不清楚的話。憑他的經(jīng)驗(yàn)猜測(cè)，女孩這么晚要去火車站，聽口音也不像是本地人，他推測(cè)，女孩估計(jì)遇到了麻煩，于是，他把車直接開到了派出所門口。經(jīng)查后，確實(shí)如他所想，女孩剛從傳銷窩點(diǎn)逃出來，后面跟隨的男子就是傳銷組織的一員。