商洛日報 - 商洛之窗訊 (代緒剛)針對春節(jié)期間侵害消費者合法權(quán)益的行為頻發(fā)、消費者投訴舉報相對增多的實際，商南縣工商局抓住節(jié)日市場存在的主要問題以及易發(fā)問題的地區(qū)、場所和環(huán)節(jié)，不斷強化春節(jié)期間消費維權(quán)工作。
該局在確保12315專用電話暢通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”作用，及時受理接轉(zhuǎn)和處理消費者咨詢、投訴和舉報，努力把消費矛盾糾紛化解在源頭。同時嚴(yán)格值班制度，認(rèn)真落實確保領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格督導(dǎo)相關(guān)轄區(qū)工商所值班，及時有序處理消費糾紛，保證政令暢通。同時，有針對性地開展消費教育和引導(dǎo)，提高公眾自我保護(hù)、防范和維權(quán)能力，結(jié)合消費市場實際，及時發(fā)布消費警示信息，引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀念，加強消保維權(quán)工作宣傳，營造執(zhí)法聲勢，努力打造良好的節(jié)日市場消費環(huán)境。