2。對商品信息審查不力。淘寶網、阿里巴巴平臺網店銷售的商品或提供的服務存在大量侵犯他人注冊商標專用權、商品質量不合格、無合法進口來源證明、國家明令禁止銷售、傳銷等類型的商品信息，假煙、假酒、高仿手機、假名牌包、假證、封建迷信與賭博用品、危害公共安全的物品、管制刀具、竊聽器材等大量存在。平臺開辦方對平臺內商品信息的進入審查、日常監(jiān)測、違規(guī)處置不到位，在處理權益受損者維權訴求和監(jiān)管部門的執(zhí)法協(xié)查時門檻偏高、效率低下。涉嫌在明知、應知、故意或過失等情況下為無照經營、商標侵權、虛假宣傳、傳銷、消費侵權等行為提供便利、實施條件。

 

　　3。銷售行為管理混亂。一是違規(guī)促銷。在“雙十一”、“雙十二”、節(jié)假日促銷、熱點社會事件和經營活動促銷期間，平臺和平臺內經營者都存在明顯誤導消費者行為；部分平臺內經營者還存在“活動前先提價、后打折”、“先低價打折吸引消費者關注、后以無庫存為由不予銷售”、“未如實全面介紹促銷活動內容誘導消費者盲目消費”、“非遇不可抗因素單方面變更甚至撤銷促銷活動方案”等違規(guī)促銷行為。二是虛假宣傳及廣告違法。大量平臺內經營者使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”、“排名第一”等絕對化語言進行廣告宣傳；許多“天貓商城”旗艦店、“阿里巴巴”店鋪在品牌介紹、企業(yè)介紹等欄目中夸大宣傳、虛構事實，特別是存在許多假洋品牌虛構品牌來自外國的歷史淵源宣傳信息，作引人誤解虛假宣傳；許多平臺內的網店未經審批、擅自利用第三方交易平臺發(fā)布依法應當審批才能發(fā)布的商品(服務)廣告等。三是開展最高獎價值超過法定限額的抽獎式有獎銷售。在“雙十一”、“雙十二”、節(jié)假日促銷、熱點社會事件和經營活動促銷期間，平臺開辦者本身及平臺網店開展的抽獎式有獎銷售活動中，常見最高獎項價值(現(xiàn)金等價券、實物所有權或使用權、電子貨幣等)超過《反不正當競爭法》規(guī)定的5000元限額(如抽房子、抽豪車等)。四是提供第三方交易平臺服務過程中違背用戶意愿附加不合理條件。在“雙十一”、“雙十二”等重大促銷活動期間，天貓商城利用其在第三方交易平臺服務市場中所占的相對較大市場份額優(yōu)勢地位，強制要求參加本平臺促銷活動的平臺內經營者(供應商)不得參加其他平臺的促銷活動。五是使用不公平格式條款侵犯消費者權益。淘寶網、天貓商城的“法律聲明”、“淘寶服務協(xié)議”、“淘寶規(guī)則”，“阿里巴巴”平臺的“著作權與商標聲明”、“法律聲明”、“服務條款”、“隱私聲明”等網頁中，存在以合同格式條款方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。六是存在商業(yè)賄賂行為。近幾年集中爆發(fā)了阿里系內部工作人員收取商業(yè)賄賂，為供應商、平臺用戶等平臺參與者在“天貓旗艦店入駐”、“聚劃算”、“直通車”、“淘寶搜索排名”、“首頁廣告欄”、“重大促銷活動期間攤位”等交易過程中不當謀取優(yōu)勢交易機會、排擠競爭對手。七是人為干擾信用評價不正當競爭行為。一些平臺內經營者自行或通過他人以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽，或者以惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽，擾亂了正常的競爭秩序。平臺經營者監(jiān)督處理力度不足，平臺經營者部分內部工作人員參與違法違規(guī)操作或者為類似行為提供便利實施條件。八是對商業(yè)欺詐處置不力。阿里巴巴平臺中長期存在部分“中國供應商”涉嫌合同欺詐直至經濟詐騙行為；淘寶網上也存在部分網店欺詐消費者行為。平臺經營者對于類似行為的監(jiān)測、處置不到位，權益人利益受損后以平臺經營者未完全依法履行平臺經營義務，要求平臺經營者承擔連帶責任，但往往得不到支持。九是內部管理規(guī)則不合理。“淘寶規(guī)則”中對平臺內經營者違反國家法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定經營行為的處理力度過輕(與違反淘寶網內部規(guī)定但不違法的行為相比，處罰力度相似甚至更輕；甚至內部管理規(guī)則中未提及行政處罰后，接受內部處理的相關條款)，很大程度上使違法經營者或潛在違法經營者產生錯誤的心理和行為導向，認為網絡違法經營成本不高，助長了網絡違法經營者謀取不法不當利益的心理預期和實際行為。