石先生公司的寶馬X5遙控鑰匙最近頻頻失靈，北京華德寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華德寶”）維修四次，故障原因仍未找到。讓石先生無(wú)法接受的是，4S店在未確認(rèn)原因的前提下，就讓他更換兩把鑰匙，費(fèi)用需6000多元。昨天，北京晨報(bào)記者前去采訪該店時(shí)，對(duì)方未作任何回應(yīng)。寶馬中國(guó)表示，會(huì)記錄相關(guān)信息答復(fù)，但截至發(fā)稿時(shí)記者未收到答復(fù)。
遙控鑰匙偶爾失靈
作為豪華SUV的典型代表，寶馬X5被不少人喜愛(ài)。但最近一個(gè)月來(lái)，石先生卻因?yàn)檫@款車(chē)的遙控鑰匙耽誤了不少時(shí)間和精力。
石先生公司有一款寶馬X5，2010年購(gòu)置。平時(shí)，主要由石先生開(kāi)，偶爾由公司領(lǐng)導(dǎo)自己開(kāi)。從今年7月開(kāi)始，石先生發(fā)現(xiàn)車(chē)輛的遙控鑰匙經(jīng)常失靈，“也不是完全壞掉，就是斷斷續(xù)續(xù)出故障，你也不知道它啥時(shí)候就不管用了?！?/p>
石先生說(shuō)，每當(dāng)遙控鑰匙失靈時(shí)，車(chē)門(mén)不會(huì)自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)門(mén)，“只能走到車(chē)門(mén)旁拔出小鑰匙插鎖孔開(kāi)門(mén)，這么高級(jí)的車(chē)還這樣開(kāi)門(mén)，讓人看了多尷尬，我自己開(kāi)也就算了，可公司領(lǐng)導(dǎo)還開(kāi)呢?！睆纳显轮醒_(kāi)始，石先生將車(chē)開(kāi)到4S店維修。
維修四次不見(jiàn)效果
當(dāng)初，石先生公司購(gòu)買(mǎi)這輛車(chē)是在亦莊一家4S店，因?yàn)橄舆h(yuǎn)，這次修車(chē)就選在了離公司較近的華德寶，而一個(gè)多月下來(lái)，讓石先生非常失望。
據(jù)其回憶，首次修車(chē)是在7月中旬，連同給汽車(chē)做保養(yǎng)，結(jié)果維修人員檢測(cè)后沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓他回去接著開(kāi)。7月20日左右，石先生的同事將車(chē)第二次開(kāi)到華德寶，維修人員給車(chē)鑰匙換了一塊電池，花費(fèi)78元?！耙詾檫@次修好了，同事開(kāi)回去三天，老問(wèn)題又出現(xiàn)了?！?/p>
8月12日，石先生再次開(kāi)車(chē)來(lái)到華德寶，對(duì)方給車(chē)和鑰匙做了全方位檢測(cè)，“最后說(shuō)車(chē)沒(méi)問(wèn)題，給鑰匙重新做了一下匹配，當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)果然好用。”雖然等了倆小時(shí)，還被收了200元檢測(cè)費(fèi)，但石先生以為故障終于排除，開(kāi)心地將車(chē)開(kāi)走。沒(méi)想到，車(chē)一熄火，遙控鑰匙又失靈了。
8月17日，石先生將車(chē)第四次開(kāi)到4S店，還帶來(lái)了備用鑰匙，但店里檢測(cè)后說(shuō)，兩把鑰匙都是壞的，需要重新配鑰匙，收費(fèi)6340元?！斑@還不是重點(diǎn)，他們說(shuō)這也不一定保證管用，難不成拿這車(chē)當(dāng)試驗(yàn)品呢?！?/p>
6000元換鑰匙不保好
四次維修，耗時(shí)一個(gè)多月。截至目前，故障原因仍未找到，4S店給出嘗試更換鑰匙的方案石先生也不敢答應(yīng)，“要說(shuō)確定是這原因了，那花這6000多元也認(rèn)了，但現(xiàn)在他們都不保證管用，一旦花了又不給退?！备屖壬鸁o(wú)法接受的是，他拿著備用鑰匙去嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)竟還能用，“他們非說(shuō)全壞了，這不糊弄人嗎？”
昨天，北京晨報(bào)記者隨石先生來(lái)到華德寶，售后服務(wù)經(jīng)理王波出面，表示可以和石先生談，但媒體采訪需請(qǐng)示相關(guān)部門(mén)。幾分鐘后，王經(jīng)理回來(lái)告訴記者，他們不接受任何采訪，并讓記者采訪寶馬公司。
記者隨后致電寶馬中國(guó)客服，客服詳細(xì)記錄記者和石先生信息后表示，寶馬公司會(huì)有專人聯(lián)系記者答復(fù)，但截至昨天發(fā)稿，記者未收到任何答復(fù)。
北京晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞
記者 岳亦雷 線索：辰先生