天倫王朝酒店大堂擺著“ecco品牌折扣”的海報(bào)
3月11日，工商執(zhí)法人員在天倫王朝內(nèi)向酒店方了解情況
3月6日，愛(ài)步企業(yè)（上海）管理有限公司發(fā)來(lái)書面鑒定，確認(rèn)記者在天倫王朝和北京萬(wàn)豪酒店內(nèi)購(gòu)買的ecco鞋為假貨
同品牌特賣 另一家五星酒店也有
2月6日，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，天倫王朝酒店內(nèi)也開(kāi)始出現(xiàn)了這種ecco特賣會(huì)。
坐落于王府井附近的天倫王朝酒店也是一家五星級(jí)酒店，2月8日下午，記者剛走進(jìn)一層的酒店大堂，就看到酒店內(nèi)擺放著“品牌折扣ecco”宣傳海報(bào)，與在萬(wàn)豪酒店會(huì)議室舉辦的特賣會(huì)海報(bào)相同。
乘坐電梯到達(dá)3層，很快就看到了會(huì)議室門前擺放著幾雙鞋和一張海報(bào)。會(huì)議室內(nèi)一名女子在忙著招呼顧客挑選鞋。
“這都是商場(chǎng)下架的ecco鞋，庫(kù)存的，3萬(wàn)多雙，所以便宜。今天最后一天，下次不知道什么時(shí)候了?！变N售人員介紹，這里的特賣會(huì)不能與酒店的房費(fèi)掛鉤，也不能開(kāi)發(fā)票?！拔野盐覀兘?jīng)理電話給你留下，有問(wèn)題了，你就直接找他退換就行。”
查處 會(huì)議室租給誰(shuí) 酒店說(shuō)不清
在拿到了愛(ài)步方面的書面鑒定報(bào)告后，記者將消費(fèi)者的舉報(bào)內(nèi)容和暗訪中遇到的問(wèn)題反饋給了北京市工商行政管理局東城分局。
3月11日上午，東城工商分局執(zhí)法人員分別對(duì)涉事的北京萬(wàn)豪酒店和天倫王朝酒店進(jìn)行依法檢查，記者隨執(zhí)法人員一起前往現(xiàn)場(chǎng)。而對(duì)于租借會(huì)議室進(jìn)行銷售侵權(quán)商品的客戶到底是誰(shuí)，酒店方面卻很難說(shuō)清楚。
檢查中發(fā)現(xiàn)，記者之前看到的ecco品牌特賣會(huì)已經(jīng)不存在了，會(huì)議室也都變了樣子。
天倫王朝酒店的相關(guān)人員向執(zhí)法人員解釋說(shuō)，2月8日在三層會(huì)議室銷售ecco鞋的應(yīng)該是一家公司，這家公司與酒店簽訂了合同，合同的名義是租借會(huì)議室。酒店也留下了這家公司的相關(guān)證明材料?！拔覀冇泻贤?，但是合同在銷售人員手里，現(xiàn)在人不在，拿不出來(lái)?！?/p>
酒店工作人員了解到“銷售的鞋是假冒的”后，解釋說(shuō)，酒店方面確實(shí)不知道他（賣鞋的公司）賣的東西是真是假，“確實(shí)很便宜，我們的員工也買了一些?！?/p>
執(zhí)法人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了記錄，并告知酒店方面，就此事形成書面材料上報(bào)工商部門，同時(shí)盡快將相關(guān)合同和材料一并提供。
在北京萬(wàn)豪酒店，酒店的相關(guān)工作人員對(duì)執(zhí)法人員表示，他們對(duì)“ecco特賣會(huì)”一事有印象。工作人員也解釋說(shuō)，他們與銷售ecco鞋的公司也是租賃關(guān)系，只是出租會(huì)議室。隨后，酒店方面拿出了與對(duì)方簽訂的合同。
根據(jù)合同內(nèi)容顯示，與酒店簽訂協(xié)議的另一方為“北京貝洛尼鞋業(yè)”，但在落款處卻沒(méi)有加蓋企業(yè)公章，只有個(gè)人的簽名。工商部門經(jīng)過(guò)查詢，并沒(méi)有找到這家公司的注冊(cè)資料。
酒店現(xiàn)場(chǎng)人員解釋說(shuō)，遇到租借會(huì)議室的客戶，在簽訂合同時(shí)，酒店覺(jué)得與客戶之間沒(méi)有糾紛就可以了。因此，合同沒(méi)有公章等信息不完備的細(xì)節(jié)，沒(méi)有太在意。此外，具體承租方賣什么，酒店也不是特別清楚。
執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)指出，簽訂合同一定要符合法律法規(guī)，既然是與公司簽訂的租借合同，就應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的公章。
調(diào)查 正品專柜服務(wù)員 一眼識(shí)出假貨
記者隨后聯(lián)系到了ecco品牌在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)—愛(ài)步企業(yè)管理（上海）有限公司。通過(guò)官方認(rèn)定的服務(wù)電話，記者了解到了ecco品牌在北京設(shè)立的合法專柜。
2月2日和2月8日，本報(bào)記者從北京萬(wàn)豪酒店及天倫王朝酒店內(nèi)共買到了兩雙特價(jià)ecco皮鞋，兩雙鞋總價(jià)為959元。
帶著從五星級(jí)酒店買來(lái)的兩雙鞋，記者來(lái)到了位于北京一家商場(chǎng)的ecco專柜。
“這是我從別處買的鞋，鞋號(hào)有點(diǎn)不合適，想換一下大小，可以嗎？”記者向服務(wù)員表明來(lái)意后，服務(wù)員表示，要先打開(kāi)看看鞋，并詢問(wèn)了是否有發(fā)票和收據(jù)。
但當(dāng)鞋盒被打開(kāi)的一瞬間，服務(wù)員馬上苦笑著說(shuō)，“對(duì)不起，您這鞋不是我們的商品，肯定是假貨?！?/p>
服務(wù)員拿著鞋解釋說(shuō)，正品的這款ecco鞋的鞋底和鞋面是一次性鑄壓而成，而記者帶來(lái)的產(chǎn)品不僅做工粗糙，鞋底和鞋面是用線縫合的，所以判斷為假貨。
隨后，在服務(wù)員的指引下，記者又與該專柜的上級(jí)公司“愛(ài)步北京”的相關(guān)部門取得聯(lián)系?？吹接浾邘サ膶?shí)物后，相關(guān)人員再次確認(rèn)為假冒ecco商標(biāo)的產(chǎn)品。
“您這雙鞋雖然標(biāo)記款式為34334，我們查詢了我們的產(chǎn)品圖冊(cè)，確實(shí)有款式為34334的這個(gè)編號(hào)，但正品鞋與您這雙不是一個(gè)模樣?！惫ぷ魅藛T向記者口頭解釋后，為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，又幫著記者聯(lián)系愛(ài)步中國(guó)區(qū)機(jī)構(gòu)——愛(ài)步企業(yè)管理（上海）有限公司。
3月6日，愛(ài)步企業(yè)管理（上海）有限公司給本報(bào)發(fā)來(lái)書面鑒定報(bào)告，正式確認(rèn)了這兩雙鞋均為假冒ecco注冊(cè)商標(biāo)產(chǎn)品。
提醒 律師：銷售方跑了 可向酒店索賠
記者從愛(ài)步北京專柜了解到，商品如果要進(jìn)入正規(guī)商場(chǎng)，至少要提供企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)開(kāi)戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、增值稅一般納稅人證明及品牌商標(biāo)經(jīng)營(yíng)授權(quán)書等復(fù)雜的材料，俗稱“五證一書”。如果必要的話，出租柜臺(tái)的商場(chǎng)還要到品牌公司進(jìn)行實(shí)地考察，以確保商品無(wú)瑕疵。
而從執(zhí)法人員調(diào)查的情況來(lái)看，這兩家五星級(jí)酒店出租會(huì)議室時(shí)，沒(méi)有重視銷售商品的問(wèn)題，更沒(méi)有留存“五證一書”。
北京華倫律師事務(wù)所繆蒙京律師認(rèn)為，從出租方（酒店）的一般責(zé)任看，特賣會(huì)出租方應(yīng)對(duì)承租方的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品渠道等盡必要的審查義務(wù)，否則一旦產(chǎn)生訴訟，消費(fèi)者找不到銷售方，法院仍可以認(rèn)為酒店疏于審查義務(wù)而判其承擔(dān)責(zé)任。出租方全額賠償消費(fèi)者后，可以再去找銷售方索賠。
本案中，如果酒店方面沒(méi)有留存銷售方的任何信息，在找不到銷售一方的情況下，酒店方面應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
進(jìn)展 愛(ài)步聲明：到正規(guī)商場(chǎng)專柜 可防上當(dāng)
今天上午，記者從東城工商分局了解到，天倫王朝酒店經(jīng)過(guò)查詢后表示，酒店與租借會(huì)議室銷售假ecco鞋的人之間沒(méi)有簽訂合同，暫時(shí)無(wú)法提供銷售方的真實(shí)信息，但酒店聯(lián)系到了當(dāng)初租借會(huì)議室的當(dāng)事人，“當(dāng)事人說(shuō)他在外地，回北京以后再和我們聯(lián)系?！?/p>
此外，愛(ài)步企業(yè)管理（上海）有限公司也發(fā)出聲明指出，面對(duì)市場(chǎng)某些明顯低于市場(chǎng)價(jià)銷售ecco產(chǎn)品的渠道時(shí)，提防上當(dāng)受騙。如有疑問(wèn)，可到正規(guī)的商場(chǎng)專柜了解詳情。同時(shí)，愛(ài)步也希望消費(fèi)者如果遇到偽劣產(chǎn)品，積極向有關(guān)部門舉報(bào)。
由于涉嫌銷售侵權(quán)商品，并就檢查中遇到的沒(méi)有合同和資質(zhì)、有合同但不規(guī)范的問(wèn)題，東城工商分局正在依法進(jìn)行調(diào)查。
本版文并攝/本報(bào)暗訪組