中新網(wǎng)成都4月23日電(劉彥君)“想要吸引更多的游客到中國來旅行,必須用科技和社交媒體把信息宣傳出去,并學(xué)會(huì)講好‘中國故事’?!眮喬糜螀f(xié)CEO,MarioHardy表示。
23日,以“旅游業(yè)技術(shù)與社會(huì)媒體”為主題的亞太旅游協(xié)會(huì)2015青年講壇在四川省旅游學(xué)校黃龍溪校區(qū)舉行。
“在過去的三十年間,旅游業(yè)在全球發(fā)展的非???,去年全球約有11億人在旅行,約有1億中國人有出境記錄,預(yù)計(jì)到2020年,人數(shù)將會(huì)增長(zhǎng)到2億,而到2040年,將會(huì)有一半的中國人會(huì)出國旅游。他們中的大多數(shù)都會(huì)通過科技和社交媒體提前了解旅游目的地相關(guān)情況?!盡arioHardy指出。
“如何通過社交媒體吸引更多的游客到中國來體驗(yàn)?zāi)??必須要講故事,才會(huì)有吸引力。”MarioHardy舉例說:“前段時(shí)間去歐洲演講,當(dāng)我講到他們感興趣的地方時(shí),他們就很想知道這個(gè)地方的故事。比如中國的樂山大佛,他們很想知道是誰建造了它?是什么時(shí)候修建起來的?還有它的相關(guān)傳說以及周圍的村莊變遷的故事?!?/p>
“事實(shí)上,四川旅游業(yè)正成為四川可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、改善民生的富民產(chǎn)業(yè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的和諧產(chǎn)業(yè)。但同時(shí),也遇到一些全球共同面臨的問題,比如,如何在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代把握機(jī)遇、推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展?”四川省旅游局副局長(zhǎng)趙波表示。
“社交媒體的目的地信息與個(gè)人體驗(yàn)的不可控、群體感染性、‘病毒式’傳播等特征,對(duì)傳統(tǒng)目的地形象維護(hù)與管理造成極大挑戰(zhàn)?!比珖糜温殬I(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)秘書長(zhǎng)韓玉靈指出。
“以我們的網(wǎng)站舉例,去年有2億人在上面評(píng)論,但我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的事情,在中國濟(jì)南最受歡迎的餐廳居然不是當(dāng)?shù)孛朗趁^,而是星巴克。這就說明我們本地人沒有學(xué)會(huì)講好故事,沒有好的建議和計(jì)策。外地或者外國人到了當(dāng)?shù)馗静恢滥睦锖??!盩ripAdvisor亞太區(qū)景區(qū)營銷高級(jí)銷售經(jīng)理SarahMathews表示。
“所以中國各級(jí)旅游組織應(yīng)主動(dòng)融入用戶群,以用戶名義發(fā)布適合傳播的原創(chuàng)目的地信息,共享游客反饋信息并與網(wǎng)絡(luò)社群互動(dòng),通過大規(guī)模信息共享,仰仗電子化口碑,引導(dǎo)目的地形象的‘集體構(gòu)建’,培育一批目的地品牌粉絲?!盌ragonTrailInteractive合伙發(fā)起人與首席執(zhí)行官George,Cao建議。
“這就需要我們培養(yǎng)好具有國際化視野的旅游人才,讓他們?nèi)ゼ?lì)和帶動(dòng)游客,啟發(fā)游客,融入到‘講故事’中,借助社交媒體集聚效應(yīng),推動(dòng)旅游者建成用戶群和社會(huì)化人際關(guān)系鏈,發(fā)布用戶原創(chuàng)內(nèi)容,共享意見、經(jīng)驗(yàn)與觀點(diǎn),分享旅行感悟?!彼拇ㄊ÷糜螌W(xué)校黨委書記、校長(zhǎng)趙曉鴻教授表示。(完)